Estou muito desapontado com o serviço prestado pela Michelle na Best Buy Hawthorne. Comprei uma TV durante a Sexta-Feira Negra e devo pegar hoje pelo site. Depois de não receber uma chamada ou actualização, liguei directamente para a loja. Demorei 45 minutos para finalmente conseguir falar com alguém que era a Michelle. Infelizmente, ela não foi muito útil e pedi-lhe para falar com um gerente para obter uma actualização do meu pedido. Ela me pôs em espera e nunca mais voltou à linha. Esperei mais 35 minutos em espera e finalmente desliguei-me porque nunca ninguém se preocupou em atender e ajudar. Compreendo e trabalho durante esta pandemia, mas este é apenas um mau serviço para um cliente que passa milhares de vezes por ano na Best Buy. Estarei a chegar ao próximo gerente de nível, pois tudo o que quero é a TV que paguei $2k+ há mais de uma semana. Eu deixaria zero estrelas se pudesse também.

Esses caras são os melhores! Minha experiência foi incrível do começo ao fim! Eu não tinha pedido uma máquina de lavar e secar para a minha nova casa e percebi que teríamos que tê-los no último minuto. Liguei numa segunda-feira, e eles conseguiram as que eu queria entregar e instalar na quinta-feira. Damian pegou meu pedido e garantiu que ele poderia rapidamente encontrar os que eu queria e se certificou de que eles estavam em excelentes condições! Os homens da entrega e instalação foram rápidos, usaram máscaras, mantiveram a distância, e se certificaram que a máquina de lavar e secar estava funcionando após a instalação! Eu não posso recomendar todos eles o suficiente! Estou verdadeiramente grato pela sua consideração e profissionalismo. Eu definitivamente estarei comprando no Plaza Appliance Mart no futuro!