Jose Armando Sousa: muito pequeno para tanta gente

Filipe Silva: Nº de telefone indisponível e o telemóvel ninguém atende. Que confiança dá um consultório que nem o telemóvel atende?

A loja tem uma boa selecção. Por vezes é difícil encontrar alguém para o ajudar. No geral, eu gosto do Home Depot e dos produtos que eu compro deles. Os meus únicos inconvenientes são os associados não receberem formação suficiente (ou não se importarem) e tudo é auto-controlo. Para aquela percentagem de pessoas que terão e sempre terão problemas com o self check out, deve haver uma opção de check out de pessoa ao vivo para eles. A razão pela qual eu dei 4 estrelas à loja é porque os funcionários desta loja são muito úteis para o melhor dos seus conhecimentos, 98% deles são educados, os produtos são excelentes e a seleção é fantástica!

Liguei para o Home Depot em High Point 3 vezes antes das 10:00 da manhã desta manhã para ser colocado em espera durante 5 a 6 minutos. Uma chamada foi um jovem transferido no Home Services me colocou em espera na 4ª vez e nunca mais voltou para o telefone. Muito profissional. Entro no meu carro e dirijo-me à loja, chego ao balcão de atendimento ao cliente e explico-lhe. Ela faz um telefonema que ela disse, por favor siga-me. Vamos a pé até ao extremo oposto da loja. Fala com outra senhora que me diz que vou precisar de encomendar o celeiro que estou à procura online. Eu disse-lhe que não é a informação sobre a casa do celeiro. Diz que eu tenho três opções e eu para encomendar online enquanto estou aqui na sua loja não é uma. Isso é uma loucura para mim. Outra jovem que está confusa (funcionária) como eu liga para o gerente. Ele e eu saímos. Ele também me explica algumas parvoíces. Estou a dizer-lhe quais são as três opções antes de chegarmos ao celeiro. Ele está a dizer-me todas as taxas escondidas. Ele disse que eu tenho que ligar para outro número de 1 800 para que seja montado. Que tal vocês ficarem com o raio do celeiro. É assim que eu sinto que isto tem sido um disparate desde as 10 desta manhã até agora.