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R. Eng. Augusto Cancela de Abreu 78, Alcanena, Portugal

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★ ★ ★ ★ ★
#Killer#: Muy buena atención tanto en La Oficina como en las practicas, yo las di con Jesus y encantado, gran profesor, la recomiendo totalmente esta autoescuela.
2020-06-15 14:18:38
★ ★ ★ ★ ★
Eduardo Gonçalves: Boas taxas de aprovação e bons profissionais ao vosso serviço.
2017-06-15 14:18:38

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Esta tem de ser a pior empresa com que já lidei. Cancelaram o meu pedido de um portátil e disseram que eu tinha de ligar para a empresa. Depois disso, eles disseram que foi emitido um reembolso e que poderia levar até um mês. Bem, já passou cerca de um mês e eu liguei para a Corporate novamente esta senhora disse que não viu que alguma vez foi emitido um reembolso e que ela vai aumentar o meu pedido e eu devo receber um e-mail em 24 horas. Então eu recebi o e-mail e ele disse que eu fiz uma devolução e troca e a quantia devida a mim era de $0. Então eu liguei para a corporação novamente e eles me disseram para ir à loja já que era uma compra na loja e falar com um gerente e eles podem me emitir um reembolso. Eu fui à loja e eles não puderam emitir um reembolso porque eles precisam da aprovação dos vendedores que estavam de férias. Eu teria que voltar esta quarta-feira. Para um o recibo quando aparentemente fiz a devolução e troca foi datado de 14 de agosto eu não estava nem mesmo na loja, e o laptop que encomendei não estaria disponível até 10 de setembro. Então eu tentei explicar isso para o funcionário sem cérebro que eu posso fazer uma troca e retorno em algo que eu nunca recebi em um dia que eu não estava lá e em um eles não podem sequer chegar até setembro. Tudo o que eles tinham que fazer era verificar o seu inventário ou câmera de vigilância que mostraria que eu nunca estava lá no dia 14 de agosto. Então depois de um total de provavelmente um total de 4 horas ao telefone para frente e para trás com os Brainless pessoas na corporação que continuam dando uma história diferente e os burros**** na loja. Eu não tenho laptop e não tenho reembolso. Vamos ver o que acontece na quarta-feira.
Eu não tenho problemas com esta loja especificamente. Comprei aqui vários electrodomésticos e os vendedores parecem suficientemente simpáticos. No entanto, se você mora na área de Flathead Valley recomendo fortemente que você não compre os principais aparelhos do período Sears. Tentar fazer a manutenção deles é um pesadelo total! Compramos uma lavadora e secadora com 3 anos de garantia estendida da Sears, e quando ligamos para o serviço fomos informados que seriam 4 semanas antes que alguém pudesse sair! Na altura eles tinham 0 pessoas de serviço na área de Kalispell e o reparador teria de vir do Missoula ou Spokane.Na semana passada o compressor do nosso frigorífico de 1,5 anos de idade saiu. Temos também uma garantia de 3 anos. Demorou 5 dias para tirar uma pessoa de serviço mas eu tentei ser compreensivo porque íamos para um fim-de-semana de férias (Páscoa). O cara disse que tinha que pedir um compressor e ele chegaria na sexta-feira (5 dias úteis depois). No entanto, ele não pode voltar e realmente instalar o compressor por mais uma semana... tão bem que ele passou 2 semanas e meia sem uma geladeira funcionando. E isso supondo que o compressor realmente venha na sexta-feira. Liguei para o número de telefone da Sears para ver se conseguiam arranjar alguém mais cedo e o tipo com quem falei disse que a parte não estaria aqui na sexta-feira de todo. Na verdade, levaria de 7 a 10 dias úteis para chegar. Ele então riu de mim quando pedi para falar com um gerente. O gerente também não foi útil. Ele me disse que eu poderia ligar de volta quando a parte aparecesse e que eles iriam ver sobre trazer alguém aqui mais cedo, mas eles tiveram muitas chamadas de reparos ultimamente, então eu preciso ser paciente. Então aqui vamos nós... no mínimo 2 semanas sem uma geladeira e nenhuma oferta da Sears para nos compensar por compras perdidas ou todo o gelo estava comprando, quanto mais emprestar ou alugar uma geladeira para usar no meio tempo. Sério, não se preocupe com eles.

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