Por favor evite ir a Magnólia em Elkridge, MD. Esta é a minha primeira revisão e espero poder salvar alguém que se preocupe com a experiência de atendimento ao cliente. Eu não tinha a opção de zero estrela, caso contrário eu teria dado isso para a experiência de atendimento ao cliente que eu tinha hoje no centro Magnolia na melhor compra. O gerente John é extremamente rude e foi humilhante para nós, Tyler que é um vendedor também não foi útil. Por favor, Fique atento de ambos. Por favor, tente não comprar nada deles, a menos que você esteja muito certo de que nunca precisará deles para devoluções e trocas. Eles NÃO o informarão sobre a política de devoluções em encomendas especiais (embora eu tenha SEMPRE tido representantes a informar-me durante a realização de qualquer encomenda especial que tenha uma política de devoluções rigorosa) e se falhar a leitura da política de devoluções por conta própria, o que provavelmente pode e gostaria de devolver qualquer coisa que se sinta enganado, como nós fizemos. Eu comprei o sistema de home theater por 15K e queria devolver um cabo por $689. O cabo não chegou a tempo e foi-me dada outra data, mas atrasou-se ainda mais. Eu comprei de outro fornecedor porque eu NÃO fui informado sobre a política de devolução. Lamento ter comprado coisas nesta loja e passei por esta experiência enganosa e humilhante. NÃO se trata do dinheiro que desperdicei, mas de como me senti nesta loja.

Depois de passar uma hora no local de Santa Ana, olhando à volta e finalmente decidir que máquina de lavar loiça queríamos, ficámos bastante chateados por descobrir que a Bosch que escolhemos não podia ser comprada, uma vez que não estava no inventário deles. O representante de vendas pediu desculpa e disse que estava à espera há meses por vários artigos que estão à venda, mas que não pode vender, uma vez que eles não aparecem no registo. Que absoluta perda de tempo! Depois, perguntámos ao representante de vendas se havia outro Sears Outlet que tinha a Bosch à venda, onde podíamos realmente comprar um. Ele disse que era o local de Torrance. Ele disse que eles tinham um monte. Então, nós conduzimos pelo trânsito e chovemos até Torrance. Que loja decepcionante também. Primeiro de tudo, não havia máquinas de lavar loiça Bosch à venda. Segundo, havia apenas uma pessoa no chão para responder a perguntas e telefonar a alguém na registadora. Esperámos 30 minutos para fazer uma pergunta! Que experiência horrível e que desperdício de um dia. Poupe-se à dor de cabeça e ao desapontamento. Vá para outro lugar e pague o preço total. Pelo menos você pode devolvê-lo se não gostar.