A entrega no frigorífico foi atrasada - era suposto ser de 1 - 5 e o tipo não saiu de minha casa até depois das 20 horas. Não havia explicação, apenas que o entregador ligaria quando estivesse a 30 minutos de distância. Eles deveriam enviar dois caras para pegar a minha antiga unidade e trazer a nova (unidades grandes/portas de entrada). Eles só mandaram um cara. No final, meu marido tinha que ajudá-lo a passar pelas portas (ainda bem que ele estava em casa). No final, a geladeira foi entregue e era o modelo correto, sem danos. No entanto, nem uma pessoa com quem falei pediu desculpas pelo atraso ou inconveniente. Um pouco de comunicação teria ido muito longe. Isto foi muito mais estressante do que deveria ter sido. Portanto, minha classificação de 3 estrelas reflete o aspecto do serviço e a falta de comunicação. Não posso culpar o cara da entrega, parece que ele estava muito sobrecarregado naquele dia e estava tentando fazer o trabalho de 2 caras.

Embora o Grupo Schuh tenha sido nosso contabilista familiar desde 1991, o papel de Coss no sucesso do nosso negócio e no nosso planeamento financeiro familiar tem sido muito mais do que apenas um contabilista, pois concluiu uma due diligence num negócio que queríamos comprar em 1996. À medida que o nosso negócio crescia, procurávamos constantemente conselhos de Coss sobre a melhor forma de planear o crescimento (e claro, as temidas contas de impostos que acompanham o crescimento do negócio!). Quando fomos abordados por uma empresa internacional (e razoavelmente agressiva) para comprar o nosso negócio, Cos negociou em nosso nome, e garantiu-nos um preço dez vezes superior ao que tínhamos pago por ele. Caso contrário, teríamos sido mastigados e cuspidos pela gerência da empresa. E certamente não teríamos tido a confiança necessária para negociar o preço e as condições de venda. Neste momento, Dominique está nos mostrando como estabelecer um seguro de vida que garante que nossos filhos serão atendidos caso o pior aconteça, e ela está nos poupando dinheiro. A paz de espírito que isto nos deu não tem preço. Nós realmente não podemos imaginar como seria a nossa vida sem a contribuição cuidadosa que temos desfrutado da Cos e sua equipe ao longo dos anos. Não podemos recomendar ao Grupo Schuh o suficiente.