Fiz compras aqui muitas vezes, sem problemas. Contudo, encomendei recentemente uma aparelhagem de som para o meu camião durante a semana de Black Friday e esperei um pouco menos de duas semanas para a instalação. Fui recebido por um associado que claramente tinha coisas melhores para fazer. Ele mencionou que tinha pelo menos 45 minutos até terminar o último carro, empurrando o meu compromisso para fora perto de uma hora. Não posso dizer com confiança que o seu pedido de desculpas foi genuíno; lembrou-me de um adolescente a pedir desculpa para apaziguar os pais. A situação foi mal resolvida; compreendo que as pessoas fiquem para trás, mas nem sequer recebi um telefonema para me dar um aviso e o associado claramente não se importou. Um simples telefonema resolveria o problema, mas eu cancelei o meu pedido, pois perdi o interesse em fazer negócios aqui.

Eu amo absolutamente Hope em Schewels ela é tão profissional e amigável, no entanto a razão para a minha crítica de menos de 5 estrelas é que sempre que eu quero fazer um pagamento eu tenho que ligar pelo menos 6 vezes só para conseguir alguém para atender o telefone. Então quando eles atendem, eles apressam você para receber o pagamento e eu nunca recebo um recibo enviado para mim. Eu sei que poderia entrar e pagar, mas quando o faço, sou perseguido até ao balcão e volto, mesmo quando digo que só estou a fazer um pagamento.