Carlos Fernandes: Adorei. Muita boa caracoletas, vale a pena encomendar.

Ana Cristina Vicente Pereira de Sena: Atendimento e qualidade ótimas

A experiência que tive com a loja M & M Appliance na South Washington Street, em Alexandria, foi exemplar. O gerente foi muito útil, tanto durante como após a venda. A equipe de instalação chegou um pouco atrasada, mas foi muito capaz de remover o aparelho antigo e instalar o novo. Eu definitivamente recomendaria esta empresa.

Horrível serviço ao cliente. Sem resposta a e-mails, mensagens FB e nem sequer pode deixar um voicemail. Eu só quero cancelar o meu pedido, já que eles estavam mostrando meu item em estoque, mas na verdade não estava. Má gestão de inventário. Eles agora têm o meu dinheiro amarrado e não respondem. Encontrei o item em estoque em outro lugar, mas não posso fazer um pedido até que essas pessoas processem um reembolso para mim. Altamente desapontado com o RU e nunca mais vai comprar nada deles novamente.

A loja não estava muito ocupada mas o atendimento ao cliente foi o verdadeiro destaque da minha experiência hoje, eles foram incríveis. Fui trocar uma TV que foi entregue pela UPS. Fui configurar a tv e o ecrã estava rachado. Levei a TV para trocá-la e o atendimento ao cliente foi absolutamente fantástico. Entrei e saí com uma nova tv em não mais de 30 minutos. Isso pode parecer longo, mas 25 minutos disso era eu tentando decidir sobre um substituto. Escusado será dizer que a minha experiência de hoje foi livre de stress.