A primeira vez que aqui fui foi há alguns meses. Não foi o melhor serviço. Claro que foi feito rapidamente, no entanto, os funcionários estavam brincando muito e na verdade gozavam comigo que eu estava nervoso para dirigir meu carro até a loja deles. Eu consigo lidar com uma piada, mas eles estavam a ser mal-educados. Voltei recentemente para tentar dar-lhes mais uma oportunidade e os empregados foram muito mais gentis e trocaram o meu óleo num instante.

Embora a seleção e os preços sejam razoáveis, o serviço definitivamente não é. Fizemos uma encomenda substancial de luminárias mais uma torneira de casa de banho há quase um mês e tivemos o pior momento para contactar o nosso vendedor, Carter. Ele recusa-se a responder a um telefonema ou e-mail e ainda estamos no limbo sobre quando a nossa encomenda vai chegar. Disseram-nos que eles já deviam ter chegado. A única informação que recebi até agora foi porque exigi falar com um representante de atendimento ao cliente há 10 dias e nessa altura as coisas ainda estavam "em trânsito". Eu realmente me arrependo de ter comprado deles agora mesmo e gostaria de ter ido a outro lugar, vendo como muitas empresas têm suas mesmas marcas.