M.cecilia Regalado: Súper bien y súper encantada con ellas

Sira Galeno Rodriguez: Magnífica profesional, centro de dietas personalizadas.

Home Depot tem uma política perturbadora e injusta que experimentei recentemente. Sabendo disso, hesitarei em fazer qualquer compra na loja da cadeia. Compramos muitos artigos desta e de outras lojas Home Depot para um projecto de casa. No final do projeto, enquanto ainda estávamos no período de devolução, levei o item não utilizado para a loja Secor Rd para retornar. Apesar de ter apresentado o cartão de crédito que tinha usado para comprar o itesm, a loja só ofereceu crédito de loja e não ofereceu nenhuma outra explicação além de afirmar que o sistema não o permite! Aceitei o crédito pois pensei que usaríamos o dinheiro para outras compras. No mesmo dia eu comprei um item usando o crédito da loja. Quando eu voltei para devolver esse item, a loja recusou a devolução. Foi-me entregue um talão de caixa registadora (que partilhei aqui) com um número de telefone. Quando perguntei ao gerente da loja ele não conseguiu dar nenhuma outra explicação além de dizer que usamos um terceiro para verificação da devolução! Essencialmente, o Home Depot recusa-se a aceitar um artigo que comprei com o crédito da loja que eles tinham emitido antes!

A minha família teve uma experiência muito má com a Lakes Electronics Inc.. Tivemos nosso intervalo para secar, e não conseguimos resolver o problema por mais de 8 semanas. Acabamos tendo que comprar uma nova secadora porque a tecnologia fritou a placa-mãe da nossa secadora, e perdemos $275 em taxas de serviço que não conseguiremos recuperar, mesmo estando em falta. Tivemos a tecnologia, Lance, que saiu três vezes com quase zero de comunicação. Ele foi muito rude e extremamente inútil. Ele acabou fritando a placa-mãe da nossa secadora e sugeriu que chamássemos um eletricista. Nós fizemos, e tivemos que comprar peças do eletricista também. A máquina de secar ainda não funcionava. Quando o Lance voltou, ele nunca fez a encomenda de uma peça que lhe pedimos. Então quando meu pai ligou para descobrir o que estava acontecendo, ele ficou em espera por mais de 45 minutos, falou com várias pessoas (George, Julie, Shey) e ainda não conseguimos resolver o problema. 8 semanas depois tivemos que acabar comprando uma secadora novinha em folha porque eles não conseguiram consertá-la, e na verdade causaram mais danos. Não usem esta empresa se puderem ajudar, se puderem usar, excepto muita frustração, nenhuma comunicação, e perder muito dinheiro e tempo.