Fui buscar o presente de aniversário dos meus filhos depois de esperar 3 semanas para ele ser enviado. A gerente agiu como se nunca me tivesse visto antes e disse que não encontrava nada no arquivo. Eu disse a ela há 3 semanas que ligamos para a outra loja a 2 horas de distância para transferi-la e que o aniversário dos meus filhos é na próxima semana. Ela disse que poderia encomendá-la novamente e que estará aqui dentro de 2 a 3 semanas. Tive de conduzir a 2 horas de distância para a ir buscar e nem uma pessoa disse que lamentava o incómodo do mau atendimento ao cliente e que não voltaria a comprar lá.

A Best Buy tem uma maneira diferente de fazer as coisas para seguir as diretrizes da Covid. Um funcionário lá fora perto das portas leva o seu nome e o item que você está interessado em comprar. Os vendedores com conhecimento desse departamento levam uma pessoa ou grupo de 2-3 de cada vez. Estávamos à procura de um aeroforteiro. Conseguimos comparar várias marcas e estilos. O que a nossa pessoa não sabia, ele olhou para cima... alble para tomar uma decisão informada e inteligente.