Maria Gomez: 100x100 recomendable, personal muy profesional , atentos y comprometidos con su trabajo.

JAVIER CACHO SIERRA: Totalmente recomendable, ya sabía de su conocimiento del sector por comentarios pero a día de hoy puedo decir que son unos auténticos profesionales totalmente preocupados en dar servicios de calidad con una respuesta inmediata como en mi caso en el que encontrándome fuera de la ciudad se han hecho cargo de un problema de cucarachas en una de las viviendas cuyo alquiler gestionamos, lo dicho una empresa 100 x 100 recomendable.

Ao encontrar-me a precisar desesperadamente de uma nova máquina de lavar e secar, fiz o que a maioria das pessoas faz... fui a uma grande loja de caixas. Grande erro! Não só não me queriam ajudar como não tinham stock e nem sequer podiam dar um palpite sobre a data de cumprimento da encomenda. O quê? Quem vai esperar meses para lavar roupa? Por um capricho liguei para a Tx Appliance e o Kenny disse-me que tinha stock à mão. Entendendo minha necessidade de um substituto imediato, ele procurou no inventário e me deixou saber minhas opções. Ele era muito conhecedor das características de cada um e me ajudou a tomar uma decisão. Foi uma grande experiência e em apenas alguns dias terei novos aparelhos para a minha lavanderia remodelada. Se você precisar de um novo aparelho vá ver Kenny na loja I-20/Collins em Arlington.

Nota: Esta crítica é para o caixa que trabalhava na noite em que eu estava na loja. O resto do pessoal e da gerência são excelentes e muito úteis. Se houvesse -1, eu daria a esta caixa uma -100.Eu estava na fila dela e estava segurando meus itens e estava apenas olhando ao redor esperando pela minha vez. A Caixa gritou comigo e disse: "NÃO DEIXE DE JOGAR CUIDADO!!!!". Eu olhei para ela e disse: "Senhora, eu estou aqui parado!" Então, eu continuei a olhar em volta. A próxima coisa que eu soube desta Caixa foi gritar comigo, "VOLTE A DESAPARECER DO CONTROLADOR (eu ainda estava no meu próprio espaço e não me movi uma polegada!!!!!!!!). Ela estava usando as mãos dela e as atirou para mim para fugir. Sob seu fôlego ela estava dizendo "vocês nunca dão privacidade a ninguém.......". Eu disse muito alto, "OH, é por causa da cor da minha pele?????". Ela começou a tocar os meus artigos e "perguntei-lhe sobre a escala que eu gostaria de encomendar online na loja". Ela me disse que "eu tinha que ir para a linha de atendimento ao cliente e encomendar a balança de lá". Eu disse: "Eu queria fazer todas as minhas compras em um só lugar" e comecei a pegar minhas coisas. Ela começou a tirar as minhas coisas de mim. Eu peguei minhas coisas de volta e fui embora. Acabei na linha de atendimento ao cliente e eles me disseram que "em qualquer caixa registradora eles poderiam encomendar a balança para mim". Eu disse "disseram-me que só podia encomendar na linha de atendimento ao cliente". No final, falei com o gerente e ele disse-me que "eles recebem reclamações sobre esta caixa pelo menos uma ou mais vezes por semana". A nova caixa que estava a trabalhar comigo até me disse que eles têm sempre problemas com ela e que ela não conseguia perceber porque é que ainda lá estava!!!!???? Se trabalha no serviço ao cliente deve tratar os seus clientes com respeito.Eu estarei pronto da próxima vez e terei a minha câmara de vídeo pronta sempre que for. Veja, a minha corrida também está sempre a recebê-la e ultimamente é insuportável! Gostaria de gravar aquela senhora e espalhar a sua cara pela internet para mostrar o quão rude e racista ela era! Por favor, não me pergunte "Como você sabe que ela era racista". A resposta é muito fácil de responder, mas eu quero manter isto como uma revisão e não sobre política ou raça! Esta revisão é sobre o Serviço ao Cliente. É sobre UM Caixa fazendo a minha visita a uma loja a que eu sempre vou, ingrata e inaceitável. O resto do pessoal e o gerente foram muito gentis e compreensivos.