Experiência horrível com a instalação do jogo de carros sendo colocado no meu carro e depois demorando mais de 3 horas que a parte que me disseram para pedir não funcionou e agora a minha mulher tem um fio usb pendurado no porta-luvas até o instalador voltar das férias porque ele pediu a parte para o carro e mandou mandá-la para sua casa!!! Estás a brincar comigo? Quero dizer, quem faz isso, tão pouco profissional.

Eu devia ter procurado aqui primeiro. Eu tive um problema muito parecido. Eu encomendei online para uma entrega, disse que alguém me contactaria em 24 horas. A 1ª pessoa com quem falei disse que provavelmente a minha máquina de secar não estava na loja, que o site nunca está certo. Ele ligou-me então ao gerente da loja, o Reggie. A partir daí é tudo a descer. Ao falar com o Reggie ele disse que ligou ontem e deixou uma mensagem. Se ele marcou um número errado, nenhuma chamada perdida ou mensagens perdidas. Ele me disse então que eu deveria ter atendido o telefone porque ele encheu seus caminhões de entrega. Eu mencionei novamente que não recebi nenhuma chamada dele, da loja ou de qualquer outra pessoa. Eu pedi um número para o gerente da empresa ou do distrito, ele se recusou a me dar, dizendo que eles não fariam nada, mas que ele me ligasse de volta. Ele desligou na minha cara. Agora entendo para onde o Sears está indo. Se este é o serviço ao cliente que você recebe de um gerente de loja que não dá um bom exemplo. Acabei por ter de ligar para outra loja da Sears para obter o número da empresa para obter ajuda. Estou actualmente a verificar noutro local para ver se consigo algo mais cedo. Estou à espera de cancelar esta encomenda e nunca mais fazer negócio com esta loja Sears. É uma vergonha porque é a loja mais próxima de mim.