Trabalhei com Tom Graham, que é o Diretor de Planejamento Financeiro da Simmons Livingstone. Na minha experiência ele é um planejador financeiro ético e altamente profissional - em vez de empurrar as pessoas para certos produtos, ele fornece conselhos independentes focados em melhorar a posição financeira dos clientes a longo prazo. Isto é muito refrescante em uma indústria onde os maus conselhos e conflitos de interesse são freqüentes! Recomendo vivamente o Tom a quem procura um planeamento financeiro de qualidade e focado no cliente.

Não são loucos pelo serviço ao cliente. Ninguém te cumprimenta à porta, o que não faz mal, como talvez queiras ver. No entanto, ninguém perguntou se me podem ajudar depois de eu ter feito a minha pesquisa. Quando eu finalmente disse algo, todos os 4, sim 4, vendedores (sentados nas suas mesas, um comendo) olharam para mim. Havia um outro cliente na loja, mas por causa de *2020* pedimos o que precisávamos para apoiar um negócio local. A chamada de acompanhamento hoje (um dia mais tarde) do vendedor foi desculpa por não ter voltado ontem (dia em que estive lá), ficámos abalados. Lembrem-se que havia dois clientes (incluindo eu) na loja quando eu estava lá, e eu liguei de volta dentro de uma hora para PAY.Então, suporte local, apenas não espere um bom atendimento ao cliente.