Renato Ribeiro: Exploração pecuária extensiva produtora de bovinos de Carnealentejana, leite de cabra serpentina, e porco preto de montanheira.

J J: Quinta localizada em plena Serra de S. Mamede, em Portalegre, Alto Alentejo.

Então eu tinha dado uma grande classificação de 5 estrelas ao arenoso assim que encomendei os meus móveis em 25 de Outubro de 2020. A Jennifer foi muito simpática e útil. Ela é uma boa funcionária. Mas agora, quase 2 meses depois, ainda não tenho mobília. Disseram-me que a mobília deveria estar pronta em 15/11/2020. Liguei uma semana depois e o tipo disse que só me faltavam alguns petiscos. No primeiro fim-de-semana de Dezembro voltei a ligar porque ninguém se tinha dado ao trabalho de me ligar para me informar do que se estava a passar. Depois descobri na primeira semana de Dezembro que tinham dado parte da minha encomenda que já tinha chegado a outra pessoa para que o cliente não tivesse de esperar pelos seus móveis. (Então não faz mal que eu tenha de esperar). Por isso não só tive de esperar pelas minhas peças desaparecidas, como tive de esperar pela mobília que eles tinham vendido a outra pessoa que era suposto ser minha. Jennifer ofereceu-se para entregar metade da minha mobília, o que não faz sentido ter de descobrir o que vou fazer com a mobília existente quando a tiver entregue. Por isso, recusei a entrega parcial. Por isso agendámos 3 semanas para a entrega da mobília no dia 22 de Dezembro. Eu estava me preparando para fazer os preparativos para que a minha mobília existente fosse transferida para fora da minha casa e entregue ao meu amigo. Então eu liguei porque não tinha ouvido nada do Big Sandy. Fui informado que a minha mobília ainda não estava disponível. Por isso os meus netos não vão receber parte do seu Natal na época do Natal este ano graças ao Big Sandy. Não só isso, eu posso perder um dia de pagamento porque tive que tirar o trabalho para que a mobília fosse entregue... e agora é tarde para que os pacientes sejam colocados na agenda. Por isso, estou muito descontente com a forma como tudo isto acabou. Ao ponto de eu estar a considerar cancelar o meu pedido. Eu nunca comprei mobília de mais ninguém em 20 anos. Mas acho que isto me fez entrar.

Comprei uma geladeira, forno, microondas, máquina de lavar louça e fogão quando remodelei a minha cozinha. Eles entregaram tudo menos a máquina de lavar louça, e quando eu perguntei sobre isso, eles disseram que foi entregue na loja para nós irmos buscar. Eles cometeram um erro, e disseram que a iriam trazer mais tarde. Isso não foi um grande problema, pois ainda não estávamos prontos para instalá-la. Também ainda não estávamos prontos para colocar a geladeira, e o entregador sugeriu que ao invés de deixá-la no meio da cozinha forçando o empreiteiro a trabalhar ao redor dela, eles a colocariam na garagem e quando trouxessem a máquina de lavar louça, eles trariam a geladeira. Uma semana depois, diferentes entregadores trouxeram a máquina de lavar louça e quando lhes pedi para trazerem a geladeira, eles foram rudes, disseram-me que não tinham rime para trazê-la da garagem e recusaram. Liguei para as Vendas do Pacífico e disseram-lhes para trazerem a geladeira. Eles trouxeram-na e saíram imediatamente. Quando tiramos a caixa, vi que tinha dois grandes arranhões na frente. Quando liguei para reclamar, eles me disseram que eu podia esperar até ter outro em estoque ou aceitar duzentos dólares de desconto no preço. O meu empreiteiro disse-me que ia tentar tirar os arranhões e eu disse que ia aceitar os duzentos dólares. Quando ele foi instalar o tampo do cozinheiro, a caixa onde estavam as peças de trabalho não estava bem presa e o tampo em si parecia empenado... Não havia como apertá-la ao armário e a parte de trás levantou aproximadamente um quarto de polegada do tampo do balcão. Se a empurrasse, ela saltava. Liguei para a Pacific Sales na terça-feira. Disseram-me que eles não tinham outro tampo em stock, mas que iriam receber um na quinta ou sexta-feira e que o enviariam com um instalador na segunda. Quando eu não recebi uma ligação para confirmar o prazo de entrega no domingo, liguei para a Pacific Sales e recebi uma mensagem gravada que dizia que eles estavam fechados no domingo e na segunda. O meu empreiteiro voltou na segunda-feira para terminar a cozinha. Quando lhe disse que a Pacific Sales não ia entregar o tampo da cozinha, ele disse que se eu quisesse, ele o desmontaria e veria se conseguia consertá-lo. Ele passou a maior parte do dia consertando o fogão que agora está instalado. Até hoje, duas semanas depois, ninguém da Pacific Sales entregou uma panela, nem me ligou para marcar um prazo de entrega. Nem vi nenhum sinal dos $200.00 que devo voltar à geladeira. P.S. a máquina de lavar louça era 1/4 de polegada mais alta do que a especificação impressa para ela. Isso significava esmagar as pernas ou substituir a tampa do balcão de granito. Nós escolhemos moer as pernas. Eu planeei pagar ao empreiteiro para remodelar a cozinha, não tendo que lhe pagar para remodelar novos electrodomésticos.