O que aconteceu ao bom atendimento ao cliente aqui? Costumava haver pessoas a ajudá-lo na loja, e os associados costumavam ajudá-lo a carregar os seus veículos. Compramos quatro carrinhos cheios de madeira e concreto e também precisávamos de uma grande quantidade de tábuas de vedação do lado de fora. Alguma vez uma pessoa saiu para ajudar, apesar de termos pedido ajuda - duas vezes? NÃO! Então meu huband de 65 anos de idade teve que carregar tudo sozinho. Eu até tentei ajudá-lo, mas como eu quebrei as costas há dois anos atrás, havia pouco o que eu podia fazer. Que vergonha para ti, Home Depot. Que vergonha!!

Gostei da minha visita de compras a estas instalações. Tantos quartos para serem descobertos. Ao ver isto, senti-me como se tivesse viajado no tempo. Cada item tinha um número de lote diferente e isso exigia que o balconista tivesse que escrevê-lo à mão para cada pessoa que comprasse. Se eu estivesse com pressa ou atrás de vários clientes eu teria que considerar se o item valia a pena esperar para verificar.