Carlos: Servicio exclusivo, vehículos impecables

Juanfran Cosme Resmella: Gran empresa ,confor y servicios Profesional.

WOW!!! Acabei de ter uma reunião de equipe com meus funcionários sobre o atendimento ao cliente que recebi da Harvest Right. Eu quero que o NOSSO serviço seja AQUELE BOM... Eu comprei o meu Freezer Dryer original há 3 anos e nunca tive problemas. Comprei recentemente um par de Freezer Driers novos e um deles veio com um visor rachado - uma chamada e a Jess tinha sido atendida. Em poucos minutos após a nossa chamada, recebi um e-mail dizendo que a minha parte estava no correio. Chegou ao meu escritório esta manhã e antes que eu pudesse voltar para a minha mesa, Jess já tinha enviado um e-mail...Olá Brian, parece que o seu touchscreen já entregou! Avisa-me se precisares de ajuda para o instalar. Isto é realmente melhor que apenas 5 estrelas de serviço!!

Talvez tenha sido um mau dia para eles, no total? Há uma senhora na porta tentando conseguir que você compre algo para sua casa imediatamente após a entrada, em vez de apenas uma saudação amigável. Eu precisava de ajuda na canalização. Fui para as traseiras onde vi duas senhoras a falar que lá funcionavam. Depois de ficar ali um minuto, a senhora sentada finalmente me reconheceu e perguntou se eu precisava de ajuda. Ela mandou alguém para a canalização. Depois de ficar ali 10 minutos ou mais, ninguém apareceu. Eu voltei para ela de novo e ela reencontrou alguém. Depois de mais 10 ou mais minutos, os mesmos resultados. Eu fiquei em frente às câmeras de segurança esperando conseguir a atenção de alguém que pode estar mais concentrado no roubo do que um cliente que está comprando algo que precisa de ajuda. Ainda nada depois de mais 5 minutos. Eu não me lembro de ter sido recebido ou perguntado se precisava de ajuda e eu passei vários trabalhadores em vários corredores.