Ruben Marin: Tenían lo que buscaba, trato muy agradable y rápido

Lola Sánchez Vázquez: Gran calidad en sus productos y cercanos a sus clientes

Eu visitei a loja pela primeira vez este fim de semana. Estava à procura de um sofá-cama, e tinha o nome e o número do produto. Eu estava esperando na fila para o atendimento ao cliente, mas havia duas pessoas que assumiram que ninguém mais precisava de ajuda. Depois de 15 minutos, eu estava ficando um pouco frustrado com a quantidade de informações que eles achavam que precisavam. O representante de atendimento ao cliente, foi gentil com eles e tentou o seu melhor para lhes dar informações rapidamente. Finalmente, um cavalheiro veio até mim e perguntou se eu precisava de ajuda. Mostrei-lhe o que estava procurando e ele me levou até o item, que estava esgotado, mas me mostrou como funcionava (sofá-cama) e me deu datas aproximadas de quando poderia estar dentro. Estive lá por mais de uma hora e ainda não vi tudo. As pessoas de serviço foram úteis, todos estavam usando uma máscara e a maioria das pessoas estava mantendo uma distância de 2,5 metros. Eu não tive problemas quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente hoje para ver quando o item estará na loja, e eu estarei lá muito cedo nesse dia! A propósito, quando eu estava saindo, os dois indivíduos ainda estavam trabalhando com o representante do serviço de atendimento ao cliente, uma hora depois! Pobre rapaz!

Trouxe a minha Acura MDX para o serviço do meu ar condicionado e serviços menores. O departamento de serviço é sempre muito amigável e a Diana no departamento tem prestado um serviço excepcional para mim durante os últimos 6 anos. Eu posso contar com o trabalho sem trabalho adicional que eu não preciso. A confiança de ir à minha concessionária significa muito para mim, pois sei que eles têm mecânicos experientes que vão manter o meu veículo em funcionamento por muitos, muitos anos.