rebeca vera outerelo: Buen servicio y mejor calidad

Mari Campos Paniagua: Lo mejor del sitio es sin duda sus empleadas, siempre te atienden muy amablemente y hace que comprar allí sea agradable, aveces me pilla más lejos que otros estancos pero prefiero ir allí sólo por esa gran diferencia.

A nossa experiência com o Home Depot tem sido horrível. Compramos uma porta da frente em setembro com um prazo de 4-6 semanas. Isto incluiu o pagamento adiantado da mão-de-obra, que nos foi dito que era necessária para agendar a nossa instalação. Foi-nos prometido uma chamada quando a porta entrou para que pudéssemos ser adicionados ao cronograma do empreiteiro. Nunca tivemos notícias da loja e decidimos fazer o acompanhamento (agora no início de novembro). Não só a nossa porta já estava na loja há algum tempo, mas Janeiro foi o mais cedo que eles puderam agendar a instalação. Infelizmente, decidimos esperar, considerando que tínhamos pago tudo adiantado. Ligamos para o empreiteiro na véspera da instalação para confirmar a nossa marcação. Nenhuma resposta até esta manhã - o dia de. Alegadamente, o camião dele estava na oficina e ele precisava de remarcar. Já se passaram quatro meses, e ainda não temos a nossa porta e estamos bem acima de mil dólares. A mão perpétua ao longo deste processo tem sido exaustiva. Fico perplexo que um grande varejista como Home Depot não tenha um processo melhor para criar um serviço confiável para seus clientes. Isto inclui responsabilizar mais os seus empreiteiros. É evidente que o "serviço" deles termina depois de terem feito a venda.

Sou um ávido caçador de arcos neste vale e sei como foi difícil para as pessoas terem uma loja em que pudessem confiar com pessoas justas e honestas e com bons preços. Bem, esta é a loja, eu era um empregado a tempo inteiro aqui e agora sou um cliente a tempo inteiro e vou ser para toda a vida. Os caras aqui sempre vão acima e além para cada pessoa.