Hoje tive o pior atendimento ao cliente da minha vida, no Home Depot em Gilroy. Esperámos mais de 45 minutos por assistência no departamento de aquecimento de água à procura de um novo aquecedor de água e serviços de instalação. Encontrei pelo menos 5 funcionários e pedi-lhes que enviassem assistência e todos me disseram que estavam bem mas, nunca ninguém veio. Quando fomos para a frente, encontramos o gerente da frente que foi muito rude. Explicamos o quanto estávamos decepcionados e quanto tempo esperávamos por ajuda. Ela era até uma das pessoas que perguntamos se ela poderia enviar ajuda, e ainda assim nada. Quando lhe dissemos o problema, ela não disse nada e nos deu um olhar rude. Saímos sem aquecedor de água e sem intenção de voltar atrás! Nós vamos para Lowes!!!!

Ligou hoje para verificar o saldo de crédito de uma loja cartão presente. O balconista recusou-se a ajudar. Pediu um gerente. Nem sequer tenho a certeza se tenho uma nova pessoa ou não depois de ter pedido um gerente, mas quem voltou ao telefone pegou no número do cartão e verificou o saldo sem problemas. Acabei de falar ao telefone às 228h.