Janet Gerkits, já lidei com eles várias vezes. Sempre uma boa experiência até que algo corresse mal. Não recebi ajuda do vendedor Alex, do instalador Jimmy ou do gerente Ralphie. Deveria ter comprado da Home Deopt ou a melhor compra teria tido um serviço melhor. Eu notei que você respondeu às boas críticas. Por favor, responda a esta.

A minha mulher pagou uma geladeira muito cara na loja esta semana e o vendedor disse-lhe que eu podia ir buscá-la na sexta-feira e disse-lhe que estávamos prontos para ir. É meio importante porque hoje estamos nos mudando e este era o plano. Quando cheguei à Best Buy disseram-me que não podia ir buscá-lo porque o meu nome não está na conta. Como a geladeira foi paga na loja, eles me disseram que não havia como eu ser adicionado sem que minha esposa voltasse para a loja para adicionar meu nome. Eu entendo que as políticas existem por uma razão, mas isto deveria ter sido feito quando o item foi comprado. É realmente um inconveniente no meio da mudança.