Fomos à Sears Napa porque o nosso Frig foi para fora. O Jeff deu-nos um excelente serviço. Nós compramos uma Samsung e adoramos!! Descobrimos que a frigideira não seria entregue em mais de um mês ugh!!! O dono Samir disse não se preocupe, podemos emprestar-lhe um Frig usado até que o seu chegue!!! Que empresa faz isso!!! Nós não tivemos nada além de um excelente serviço e ajuda!!! Vamos contar a toda a nossa família e amigos sobre a Sears em Napa!!! Obrigado!!!

Experiência similar à do Phil abaixo. Eu comprei um loveseat e uma reclinadeira. Eles não estavam embrulhados em plástico e apenas parcialmente cobertos com um cobertor. Falta um pedaço de reclinável (braço direito de unha inteiro atrás) e está rasgado/danhado na esquina. Os motoristas da entrega foram ótimos e tiraram uma foto do problema e me disseram para ligar para o atendimento ao cliente. Mas, eu esperava que isso fosse inspecionado antes de ser enviado para mim, pois já estava em seu armazém/expedição local e não embrulhado de forma tão fácil de notar. Tive de perder o meu tempo a acompanhar e agora tenho de esperar mais algumas semanas, pois fui muito específico, pois a minha data de entrega foi a única data em que estive disponível por algum tempo. As coisas acontecem com a entrega, mas Sergio no atendimento ao cliente me deu uma atitude como se fosse minha culpa eles terem enviado um produto ruim e me fizeram enviar as fotos abaixo mesmo sabendo que os motoristas de entrega tiraram fotos e fizeram upload delas. Não vou mais fazer compras aqui.