Omaria2004: El perito viene te da la razon...pero cuidado!! Cuando se emite el informe..Oh¡¡¡ sorpresa.Donde dije....Tomen nota.

Emilio Mellado Bermejo: Empresa dedicada al diseño, dirección técnica y asesoramiento a plantaciones de nogal para producción de fruto y madera, almendro y pistacho.

Fiz uma encomenda online de uma peça que precisava para o meu PC, que deveria estar pronta dentro de uma hora. Cheguei à loja um pouco mais cedo e eles disseram que ainda não estava pronto. Nada de mais. Eles disseram que deveria estar pronto em 15 minutos. Acabei por esperar cerca de 30 minutos sem ninguém me actualizar sobre o estado da peça. Nesta altura, já passou mais de uma hora desde que fiz a encomenda original. Vou ao balcão de atendimento ao cliente para uma atualização e eles me dizem que "eles têm que procurar a peça no caminhão porque não há nenhuma nas prateleiras". Vou à secção de PC e há 3 das peças de que precisava sentado à vista de todos. Peguei a peça eu mesmo e fui até a mesa onde esperei mais 10 minutos para que eles preenchessem a papelada. Os funcionários não se desculparam e pareceram indiferentes à situação. O tipo original na secretária estava demasiado ocupado ao telefone, aparentemente. Teria sido mais rápido para mim dirigir até a loja e pegar eu mesmo e não lidar com o "atendimento ao cliente".

Então, o serviço de entrega de aparelhos deles é uma dor de cabeça. A minha entrega está marcada para terça-feira de manhã, não apareceu ninguém. Eu liguei para o HD e eles aconselham-me a esperar. Eu não esperei o dia todo. Depois tive de lhes ligar novamente no dia seguinte e está marcado para sexta-feira, um dia depois remarcado para sábado... E ainda à espera agora. Tudo isto por causa da empresa que eles usaram, a Temco Logistics. Basta verificar as críticas deles, há mais uma estrela do que você pode imaginar. Fuga de gás após a instalação do aparelho? Inaceitável! Muitos amigos compraram da Costco sem complicações e instalação/partes normalmente incluídas (poderia custar +$100 no Home Depot). Eles também apagaram minha crítica do site deles porque eu os critiquei. Por isso, cuidado com as críticas também. Dou duas estrelas porque a experiência na loja é globalmente boa. Os associados são úteis e eu posso encontrar o que eu preciso.