José Lapão: Bons profissionais, boas instalações com equipamentos adequados aos serviços prestados.

Carlos Manuel Lopes Fernandes: Magnifica loja, muitas ofertas maravilhosas.

O meu marido e eu visitámos várias vezes o Orland Park Penny Mustard. A primeira vez que entrei, estava só a procurar mobília do quarto. Kristen nos cumprimentou e fez perguntas sobre o que estávamos procurando. Ela nos levou pacientemente por toda a loja e nos mostrou o que ela achava que gostaríamos. Kristin passou bem mais de 2 horas conosco e acabamos comprando um maravilhoso conjunto de quarto. Meu marido disse: "Essa foi a experiência mais agradável que ele teve em muito tempo com um vendedor! Kristen foi paciente, gentil e muito prestativa. Eu senti-me bem com a nossa compra! Acabámos de receber o nosso conjunto de quarto há uns dias atrás e não podíamos estar mais felizes. A entrega foi o mais suave que puderam pedir, os senhores que entregaram os nossos móveis foram muito profissionais, trouxeram 7 peças pesadas sem nenhum problema. E até ajudaram o meu marido a mover algo do nosso quarto para o porão. Obrigado Kristen pelo seu excelente serviço, seus conselhos de especialista e sua atenção ao que eu estava procurando. Concordo com o meu marido, esta foi uma experiência agradável! Mãos para baixo eu compraria da Kristen e da Penny Mustard o que quer que estejamos procurando, você nunca vai superar a qualidade.

Este lugar tem o pior serviço ao cliente de todos os negócios com que já lidei. Eles não atendem o telefone e você SEMPRE recebe uma mensagem de voz e nunca retorna as ligações. Para piorar, eles dão aos gerentes o número para ligar se você tiver uma reclamação e é a mesma história de sempre. Ao contrário da filial do Arizona que tem um humano que atende o telefone e responde a todas as perguntas de uma maneira excelente. Quem quer dirigir 25 milhas e ficar na fila só para ter uma simples pergunta respondida? Com o dinheiro que eles estão sacando durante esta pandemia, eles podem se dar ao luxo de ter uma telefonista para atender chamadas e responder perguntas simples. Devido a este pobre serviço e falta de atendimento ao cliente você perdeu meu negócio para sempre e muitos amigos me disseram a mesma coisa.