A Spencers estava óptima quando a minha máquina de lavar se partiu. Uma equipe saiu cedo para descobrir o problema - quando o conserto não era possível (a máquina era velha, a peça de reposição não estava mais disponível), eles me ajudaram a encontrar uma unidade reformada que se encaixasse no meu pequeno espaço no armário por uma fração do preço visto na concorrência. A equipe de entrega foi super útil na instalação e no transporte das máquinas antigas. Seria altamente recomendável!

Os donos de casa foram muito simpáticos e ajudaram-nos bem quando estávamos à procura de assistência. O produto que estávamos procurando foi discutido, pesquisado e encontrado em estoque. O balconista era informativo e podia verificar-nos eficientemente. O produto era de muito boa qualidade. A única reclamação era que o hardware necessário para montar a bancada estava faltando no nosso item de coleta. Parecia que alguém tinha comprado e devolvido e que o banco na caixa tinha sido colado novamente. Portanto, o hardware em falta não foi verificado no local do armazém de distribuição primeiro, depois de ter sido devolvido por outra pessoa. Voltar ao serviço de atendimento ao cliente para endireitar isso foi fácil (além de uma pequena espera na fila), e uma vez que nos reunimos com o serviço de atendimento ao cliente para discutir a situação, tivemos o que precisávamos em menos de 15 minutos para levar para casa conosco. Consideraríamos a possibilidade de comprar produtos a partir daqui novamente. Mas verifique se a montagem é necessária, se o hardware está incluído antes de sair!