Ana García: Prefiero irme debajo de un puente

Mário Correia: Desenvolve um trabalho muito importante no ensino musical.

Jake, que trabalha no departamento da Verizon, fez um trabalho excepcional ajudando-nos a encontrar o nosso novo modem e router. Entramos frustrados, porque tínhamos comprado anteriormente um modem defeituoso. No final, saímos muito felizes e com mais conhecimento sobre o que estávamos comprando. Ele fez um trabalho incrível, explicando como tudo funcionava em termos mais simples. Jake foi o melhor representante de atendimento ao cliente que eu já tive para me ajudar. Ele tornou fácil ser um cliente.

O gerente de plantão Zefferey teve que se envolver com um retorno e não se dirigiu a nós ou nos cumprimentou, mas foi muito odioso quando a jovem perguntou se o nosso retorno era elegível, dizendo (Não). Mas foi a forma como ela disse que não. Foi muito rude para nós. Ligamos para o serviço de atendimento ao cliente e embora a nossa compra tenha sido comprada antes da política deles ter mudado em março de 2018 e a nossa compra tenha sido comprada em fevereiro de 2018, ela ainda estava sob a antiga política e foi dito a ela pelo Cutomer Service para devolvê-la, ela ligou para o seu chefe Mike Sarrat e eles ainda não a devolveram. Isso é tão triste. Nós também acreditamos que fomos racialmente discriminados porque no minuto em que a sua cliente racial entrou, ela teve uma mudança total de atitude. Fique longe deste "Bed Bath And Beyond". Você vai se arrepender.