Tinha uma ordem de entrega, eles mudaram a data de entrega sem me avisar, eu cancelei a encomenda e recebi um e-mail de confirmação. 2 dias depois eles ligaram para confirmar a entrega, avisaram que a encomenda foi cancelada na segunda-feira. Quinta-feira chega e eu recebo uma chamada que eles estão em rota com freezer para entrega, avisei o motorista que a ordem foi cancelada 3 dias atrás. Por isso contactei o serviço de apoio ao cliente para saber que o reembolso não será processado até que o congelador seja devolvido ao armazém. Não acredito que com 3 dias de antecedência a encomenda não possa ter sido retirada. Este era um grande congelador de arca frigorífica para carregar no camião por nada. Acho que eles têm tempo a perder, não voltarei a fazer compras lá. A loja era fantástica, este era o departamento online.

Tivemos uma grande experiência nas compras da Northgate para uma nova máquina de lavar louça. O pessoal de vendas era muito conhecedor e amigável. Eles também nos fizeram muitas perguntas boas querendo ter certeza que tínhamos o melhor produto para atender às nossas necessidades. O Steve também fez uma óptima instalação para nós! Nós teremos certeza de usá-los no futuro.