A pickup da Black Friday tem sido o sistema mais desorganizado com o qual já tive de lidar. Falarei apenas da minha terceira tentativa de pegar o meu pedido. Estou actualmente sentado no meu carro há 1 hora e meia. Temos visto os carros a encostar e a ir com as suas encomendas e mesmo assim esperamos. Porquê ter um sistema de estacionamento e um sistema de notificação electrónica se não o usa. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida!

Recentemente adquirimos um sofá/loveseat/chairs da Becker. Todos foram muito prestativos e simpáticos, mas não em demasia. Eles nos deram espaço para navegar na loja e estavam disponíveis para perguntas, mas não fomos perseguidos ou perseguidos como se estivéssemos em outras lojas de móveis. Definitivamente, nós iríamos comprar aqui novamente! A entrega era fácil e eles chegaram dentro da janela de entrega designada. Eles levaram tempo para conversar conosco sobre onde queríamos os móveis em casa e garantir que tudo fosse aprovado antes de saírem.