Entrei na loja e os dois senhores sentados ao balcão olharam para mim e voltaram-se para terminar o que estavam a fazer. Não recebi uma saudação nem se ofereceram para me ajudar em nada. Alguns momentos depois, meu marido entrou pela porta e eles o cumprimentaram e se ofereceram para ajudá-lo. Acho que foi completamente pouco profissional e simplesmente grosseiro.

A entrega foi agendada com uma semana de antecedência para uma secção de 3 peças. No dia da entrega só recebi 2 peças. Eu moro a 5 minutos do armazém. As 2 peças que recebi foram entregues na perfeição, e não tenho problemas com isso. O meu problema é o facto de só ter recebido 2 das 3 peças. Quando recebi uma chamada sobre o erro deles (a encomenda dizia que já tinha sido entregue, não foi) foi-me dito que teria de esperar mais 2 dias para receber a terceira peça. Perguntei se havia uma maneira de eu conseguir no mesmo dia (eram apenas 230pm e eu moro logo abaixo do armazém), o John disse que não. Eu teria que esperar até amanhã. Eu pedi a minha taxa de entrega de volta porque era a confusão do Colders, não minha. Ele disse que não, 100 dólares de vale-presente de loja é tudo o que ele poderia me dar. O que vou comprar num vale-presente de 100 dólares para uma loja cara? Quero a minha taxa de entrega de $150 de volta por causa do SEU erro. É justo. Eu atualmente tenho 1 cadeira e um apoio de braço para a minha família sentar. Tammy foi maravilhosa para trabalhar no processo de seleção, no entanto. Eu recomendaria ir ter com ela. Ela não foi nada insistente ou invasiva.