Teve um problema com a placa de controle (seção inferior). O grupo de apoio me acompanhou durante o processo para identificar o problema. A peça de substituição chegou em poucos dias, mas após a instalação a placa não funcionou. Liguei novamente para obter um substituto para a substituição. Sem aborrecimentos. A prancha chegou dentro de alguns dias e o meu refrigerador de vinho está funcionando novamente. Kenmar fez um bom trabalho para resolver as pontas soltas e facilitar-me o negócio com a NewAir.

Horrível atendimento ao cliente! Adquiri uma máquina de lavar roupa da Standard há pouco mais de um ano e a porta partiu-se. Está bem, só quero que seja arranjada. Não consegui que ninguém atendesse o telefone para serviço durante mais de uma semana, tanto nos escritórios de Bend como em Portland. Então eu entrei e eles me disseram para ligar para o número que eu estava ligando. Então eles disseram que tudo o que podiam fazer era colocar um pedido online e que eu deveria ouvir de volta em 24 horas. Agora, semanas depois, eu não ouvi nada. Também deixei muitas mensagens e nenhum telefonema retornado. Esta é uma forma terrível de tratar os seus clientes e eu não voltarei a comprar da Standard.