consuelo perez ramos: Hay que tener cuidado porque en la cuenta ponen el precio que quieren, no se corresponde con la carta.

Paz Martín: Un gusto poder disfrutar de sus productos también en el mismo Badajoz.

No geral, uma experiência agradável. A viagem não foi exactamente acolhedora. Para explicar, a loja não estava muito ocupada e mesmo assim só fui recebido por um funcionário, e esse foi o que estava de pé na entrada/saída. Encontrei pelo menos 4 outros funcionários, enquanto fazia compras de computadores e acessórios, que olharam para mim mas nem sequer me cumprimentaram. Encontrei o que eu queria com poucos problemas. Fui ao serviço de atendimento ao cliente para pegar o que eu tinha pedido online. O funcionário de lá foi muito educado e prestativo. O meu pedido ainda não estava pronto, mas ele fez questão de o ter pronto rapidamente e de forma feliz. Mais uma vez, foi uma viagem agradável, mas na minha opinião faltou muito pouco envolvimento do cliente.

O atendimento ao cliente é inexistente. Entramos hoje, e estávamos procurando uma lavadora modelo que eles têm em seu site. Descobrimos que eles só tinham o modelo mais antigo na loja, e era de $599,99. Queríamos o modelo mais novo anunciado pelo mesmo preço, mas demoraria 5-7 semanas para conseguirmos esse modelo! Nós também estávamos planejando ter um preço compatível, já que o depósito doméstico está vendendo o modelo mais novo por $50 a menos que o NEX, e eles ainda estão cobrando tanto pelo modelo descontinuado! Não só eles não tinham o produto na loja, mas eles não ajudaram em nada. Nós entramos separadamente, e eu nunca fui recebido. Ficamos nos perguntando sem nenhuma ajuda deles, até que subimos até o balcão para fazer perguntas. Ao mesmo tempo estávamos lá um casal mais velho entrou, e disse que estavam procurando um fogão novo, porque não compram um desde os anos 60. Eles obviamente precisavam de ajuda, mas foi-lhes dito para perguntar se tinham alguma dúvida e permaneceram sentados na sua mesa e também não fizeram nenhum esforço para ajudar esses clientes.Esta não é a primeira vez que lá estamos (ainda não compraram nada deles também), e temos notado que o cliente está sempre faltando. Eles têm móveis eléctricos que nunca estão ligados à tomada. Apenas um lugar terrível para comprar móveis, aparelhos se você não sabe exatamente o que você quer antes de entrar, e que eles realmente carregam esse item na loja.