Fizemos recentemente uma grande encomenda de pavimentos em madeira de lei no Home Depot. Foi-nos dito que a encomenda chegaria à loja em 10-14 dias. A construção deveria começar 3 semanas depois. A encomenda seria enviada 2 dias após a nossa compra. A partir daí, tudo correu mal. A data de chegada foi adiada 3 vezes e agora estamos olhando para a chegada dos materiais de piso, esperamos que 4 semanas após o pedido. Custa a crer que a encomenda tenha circulado num raio de 200 milhas à volta da loja durante quase 3 semanas. Também nos foi dito que só podíamos pegar na loja. O pedido está programado para chegar ao centro de distribuição na cidade na sexta-feira: mas nós não podemos pegá-lo nem nós o recuperamos para a loja. A política da empresa impede isso. Absolutamente zero de atendimento ao cliente. Má logística e entrega não confiável = MATERIAL DE CONSTRUÇÃO DE NUNCA PEDIDO DO DEPÓSITO DOMÉSTICO. Pelo menos se você estiver em alguma linha do tempo. Esta é a lição que aprendemos. A concorrência Lowes está a fazer muito melhor.

Estas estrelas são para apenas UMA pessoa no seu pessoal de doca disposto a fazer o seu trabalho descarregando o meu camião. Obrigado Keith J. pela sua ajuda. O seu "supervisor" noturno precisa de ser reeducado sobre como lidar com um cliente. Ele saiu em uma enxurrada porque estava cansado e estava prestes a sair do turno... uhm flash de notícias, estamos todos cansados. Também tenho feito meu trabalho desde ontem à noite, mas estou acostumado e sei, quando estou em uma capacidade profissional, como me comportar. Ele foi embora, e o seu subordinado fez o trabalho. Aqui está uma ideia, promover o subordinado. Ele pelo menos estava disposto a trabalhar comigo e a falar comigo sem se precipitar como uma criança mimada. Parece haver uma tendência aqui no Home Depot. Esta é a 8ª loja onde estive em dois dias e de todas elas, apenas cerca de duas das suas lojas têm empregados dispostos a trabalhar. Diz muito sobre você Home Depot.