FFC_Juanlu: Un buen trabajo, satisfecho con el servicio que dan aquí. Ya cada vez que se rompa algo voy directo por que NO es ni de lejos el típico técnico estafador o espabilado que quiere sacarte un poco más. Aquí te cobran justo lo que vale el trabajo y además te lo hacen bien y sin sorpresas.

Tomás Paulo: Não recomendo, são informáticos inexperientes que apenas iram remediar o problema a curto prazo, e ainda danificaram o hardware ao tentar “arranjá-lo”

Se eu pudesse dar a este lugar uma estrela zero, eu daria! Fomos à loja para comprar uma máquina de lavar. Enquanto estávamos na loja, experimentamos uma equipe tão incrível que foi acima e além para nos ajudar. Ficámos tão satisfeitos com a sua ajuda que decidimos comprar um congelador também, em vez de o comprarmos noutra loja como planeámos inicialmente. Compramos os dois itens e pagamos pela entrega. Eu fiquei em casa do trabalho para a entrega. O pessoal da entrega disse que faltava alguma coisa e que não conseguia ligar a minha máquina de lavar. Eu disse-lhes para comprarem o que precisassem para a ligar e eu reembolsá-los-ei. Tirei outro dia de folga do trabalho para que eles viessem ligar a máquina de lavar. Eles vieram e tentaram entregar uma geladeira na minha casa. Informei-lhes que não encomendei um frigorífico, só preciso que a minha máquina de lavar seja engatada. Uns minutos depois, vi-os a trazer um fogão para minha casa!! Estas pessoas NÃO têm comunicação com a tomada da Sears. Escusado será dizer que passei DOIS semanas sem uma máquina de lavar! Isto pode não ser um grande problema para a maioria, mas é um grande problema quando se tem filhos em casa! Depois de ligar tantas vezes, finalmente desisti e pedi-lhes para devolverem o artigo! A melhor parte, eles ainda me cobraram $81.99 pela taxa de entrega! Minha família e eu compramos tantos itens nesta loja e quando liguei para a loja, a gerente disse que o melhor que ela pode fazer por toda a dor de cabeça que passei foi me dar 10% de desconto para itens futuros! Desculpe, mas isso não vale a quantidade de drama e aborrecimento que me fizeram passar! Nunca mais!!

Por isso, já terminei o meu contrato de Rent-A-Center, mas não felizmente. Liguei para a loja da 525 Pine Island Road em North Fort Myers no dia 3 de julho, falei com Dale e expliquei que estava com falta de fundos este mês por causa da COVID fechar o negócio em que estou envolvido. Naquele momento, eu perguntei quanto seria a compra do contrato e me disseram $241,36. Eu indiquei que poderia demorar uma semana ou duas até que eu pudesse aumentá-lo e me disseram que isso não seria um problema. Finalmente encontrei alguém para me emprestar o dinheiro e liguei na quarta-feira passada para pagar o contrato e me disseram $289,96 porque o valor citado não incluía imposto sobre vendas + seguro + taxas de atraso, nenhum deles me foi dito na primeira chamada quando pedi o TOTAL. Liguei para a empresa e apresentei uma queixa e foi-me dito que o gerente distrital me contactaria dentro de dois dias. Dois dias depois, não tendo ouvido nada, liguei novamente e foi-me prometido que seria contactado dentro de uma hora. Esta manhã liguei e finalmente consegui alguém que disse que tentaria me ajudar e me colocaria em espera. A ligação foi desligada. Então eu liguei de volta. (Tenha em mente que cada vez que eu ligava era uma espera mínima de 30-60 minutos pelo atendimento ao cliente - aparentemente eu não estou sozinho). Desta vez disseram-me que não havia nada que a empresa pudesse fazer e que estava ligada ao Dale na loja novamente, que me disse que o total tinha agora subido para $301.08. Falei com o gerente da loja Jeff, que disse que meu histórico com a loja era tão ruim que eles não me fariam nenhum favor (eu me atrasei várias vezes devido às minhas circunstâncias, mas sempre paguei a taxa de atraso sem argumentos quando eu o fiz). Eu desisti de lutar pelos meus direitos e paguei. Sinto que os meus direitos foram abusados. Quando alguém lhe cita um preço, deve manter esse preço, ou pelo menos dizer-lhe se não inclui impostos ou taxas de atraso ou quaisquer outros encargos (não me foi dito isto). É errado da minha parte chorar por esta situação? Eu não acho que sim. Não use Rent-A-Center a menos que você goste de ser assediado, mentido e enganado. Quanto a mim, vou para o Better Business Bureau!