Juan Manuel Enrique Muñido: El servicio es muy bueno y el lugar es muy económico, agradable y luminoso para desayunar y almorzar.

Jesus -: Los desayunos están muy bien pero no hay servicio de camareros para las mesas, te tienes que llevar tu propia consumición. Por favor Dirección, se agradecería que pusieran este servicio.

Fomos à nossa loja local para trocar duas ferramentas eléctricas que deixaram de funcionar. O associado de retorno disse-nos que teria de devolver todo o conjunto de ferramentas. Ela imprimiu uma cópia do nosso recibo original e nós fomos. Depois de algumas escavações, encontramos a caixa original, reembalamos as ferramentas e voltamos para a loja. O associado original estava de pé com outro associado a discutir a nossa devolução. Disseram-nos para irmos procurar outro kit de ferramentas e o casamento estar no nosso caminho. Por sorte, não havia mais kits. Contactaram alguém da gerência superior que nos informou que o Home Depot não troca ferramentas após 30 dias e que teríamos de contactar a Milwaukee Tool Company. É verdade que temos as ferramentas desde Novembro, duas das quais nunca foram usadas, a rebarbadora foi usada uma vez, a broca teve um uso médio e derreteu a placa traseira. Perguntei-lhe porque nos disseram para saltarmos por todos estes arcos e só para nos dizerem que não haveria troca. Ele simplesmente encolheu os ombros e pediu desculpas. Eu disse-lhe que ele deveria treinar os associados que trabalham no departamento de retorno sobre as várias políticas de retorno. Eu cancelei o meu cartão, dizendo a qualquer um que o ouvisse e aspirasse a ser um cliente leal dos Lowes.

Preto na sexta-feira à tarde. Não há produtos fora do lugar. Funcionários simpáticos e prestativos. Não havia linhas para verificar. O convés de atendimento ao cliente estava treinando uma nova pessoa. Ele também era prestativo. Nunca teve nenhum problema com esta loja. Eu prefiro a outras lojas do tipo home improvement. A única pergunta que eu tenho é com descontos militares. Os Lowes tinham introduzido a nossa informação no sistema deles, então eu dou-lhe nomes e programas de descontos. Além disso, como está no sistema deles, os pedidos online também recebem o desconto. Seria óptimo se o Home Depot fizesse o mesmo. (descontos militares para encomendas online)