Comprei um suporte de TV de 800 dólares e foi-me prometido que seria entregue no dia seguinte, montado às 13h. Eles não apareceram e quando liguei eles discutiram comigo e finalmente se ofereceram para entregá-lo às 16:30h. Eles estavam atrasados e não estava montado. Eu exigi que me devolvessem o dinheiro, pois paguei em dinheiro, e eles ofereceram um pouco mais de $300 e um crédito de loja. Algo que eu nunca mais vou usar porque não vou comprar nada deles de novo. Eles ficaram chateados porque tiveram que ir ao banco para tirar o meu dinheiro. Experiência horrível. Não vá lá. É um roubo.

Eu sabia o que queria quando visitei a loja. Para meu deleite, eles entregaram meus lindos móveis, como solicitado. Fico grata por ter um sofá e uma poltrona de qualidade na minha casa pessoal. Obrigado ivan Smith por uma grande experiência e por ter conseguido os móveis que eu realmente precisava para o meu apartamento!

Nunca tinha publicado um comentário antes, mas o meu serviço era tão excepcionalmente mau que preciso de o partilhar. Fiz uma encomenda online, simples o suficiente. Recebi uma mensagem a dizer que o meu pedido estava pronto. Eu puxei para o espaço designado # 4 e liguei para o número. O homem que respondeu disse que a encomenda está na secretária profissional e que não pode sair agora mesmo. Ele disse-me para puxar até à entrada da secretária profissional. Então eu fiz isso. Puxei até à porta. Não está lá ninguém. Agora, tenho de entrar a correr e dizer-lhes que estou lá. Tranquei os meus 3 filhos no carro (foi por isso que optei pela calçada). Eu entro e peço o meu pedido. Role, o caixa, caminha até o carrinho que contém o meu pedido. Ele imediatamente reclama que o pedido foi carregado errado e que o carrinho é muito pesado. Fred, outro associado sobe para ajudar. O Fred diz que o Wellith não devia estar na berma. Ele continua a reclamar do meu pedido enquanto ele e o Role empurram o carrinho sobrecarregado. Eu estou a 2 metros de distância enquanto ele continua a reclamar alto que os meus artigos não devem ser colocados na calçada e que eles precisam de treinar melhor os clientes. Ele está muito incomodado com o fato de que ele teve que ajudar a empurrar um carrinho de 30 pés. Ele deixa o carrinho na entrada e novamente diz que você não deveria tê-lo encomendado na calçada. Eu carreguei meu caminhão. E depois liguei para reclamar com o gerente. O gerente pediu-me desculpa, eu vou acompanhá-los. Obrigado. Agora estou à espera do serviço de apoio ao cliente do Home Depot. Até agora foram 22 minutos à espera para falar com alguém.1. Eu não decido o que está disponível para encomendar.2. O serviço de atendimento ao cliente em geral não significa que tenha de ir à loja para obter o produto.3. Nunca é apropriado reclamar de um cliente por ter simplesmente encomendado um produto. Se você está tendo um dia ruim, eu sinto muito. Fale com o seu chefe sobre isso.4. Agora vou estar a fazer compras estritamente em Lowes