Há muito tempo que amo esta loja, mas o que me levou a fazer a minha crítica foi a Anne, hoje, no departamento de atendimento ao cliente. A fila estava louca e a espera foi longa, pois era apenas ela a derrubar a fila, mas apesar disso ela ainda estava tão positiva e parecia feliz por nos ajudar quando era a nossa vez! Ela foi ABOVE AND BEYOND para nos ajudar! Muito obrigada!

Eles não honram os seus preços e nós apenas nos sentamos a tentar pagar por mais de 30mins porque um gerente não parava de anular a venda e dizia ao caixa para ajustá-la porque estava muito fora. Que piada. O desconto militar deles também só está na loja, mas depois eles não deixam você pagar por grandes compras na loja como tapete. eu honestamente nunca mais vou para o depósito em casa, os baixos podem ser mais caros, mas o atendimento ao cliente é melhor e eles sempre honram seus preços. Nem sequer me põem a encomendar um tapete, mesmo que diga no mesmo dia de instalação e o tenham em stock, não o vão fazer, Encomendem o tapete ao vendedor aconteça o que acontecer. Se precisar de comprar um tapete novo rapidamente, recomendo vivamente que vá a qualquer outro lugar. Eles nem sequer entram em contato com você apropriadamente. Allemails sobre o meu tapete têm o número da loja, quando eu ligo ou tento ir lá eles dizem que não têm nada a ver com isso e nós temos que ligar para o hdms. Quando você liga para o hdms eles dizem que você tem que ligar para o instalador. Ninguém sabe o que está a acontecer ou como obter o tapete mais rapidamente. É um pesadelo absoluto.