Eu compro muitas coisas para casa no armazém de casa! Hoje, orgulhamo-nos de ser o maior retalhista de melhoramentos em casa do mundo. Em mais de 2.200 lojas em toda a América do Norte, aspiramos à excelência no serviço - aos nossos clientes, associados, comunidades e accionistas. Isso é o que a liderança significa para nós. Essa é a diferença do The Home Depot.

Um mau atendimento ao cliente por parte de um jovem que não se importava. Esta caixa foi completamente ignorada enquanto ela prosseguia uma conversa com dois outros empregados de costas para mim. Sem saber por um período de tempo pouco razoável e indelicado, mudei-me para a única outra caixa aberta atrás de 2 outras. Aquele jovem levou o meu dinheiro sem sequer dizer uma palavra. Ele não podia cumprimentá-lo nem agradecer-lhe. As minhas desculpas por não ter usado a frota de caixas e a equipa de escuta Millennial.

No início não me importei com o custo mais alto de 85 dólares para o mesmo dia de serviço até que o Dr. Cool apareceu com um top e calções. Ele entrou, colocou um termômetro na minha geladeira e depois me disse yup, não está funcionando. Depois, ele prosseguiu para nos dizer que não tinha as ferramentas com ele para verificar se estava vazando ou se o compressor estava ruim e que ele teria que voltar amanhã e descobrir. Ainda por cima, acontece que este tipo nem sequer tem um PHD. Dr. Too Cool to Drive a Work Truck and Show up Prepared.