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Eu estava a devolver uma televisão que comprei online. O ecrã ficou rachado pela segunda vez e eu fui à loja. A Gaylen estava a ajudar-me. Ela pediu o meu recibo cerca de 4 vezes. Ela me pegou por devolvê-lo tarde e eu tive que explicar a ela que eu estava sendo segura, uma amiga próxima do meu teste positivo para covid e eu estava em contato próximo* Ela não se importou. Era no mínimo embaraçoso. Eu era paciente e calma, mas fui tratada como se tivesse roubado a televisão. Fale com os seus trabalhadores sobre esta coisa chamada boas maneiras.

Eu definitivamente não iria para a localização de West Ashley para fazer negócios. A vendedora Sheena, foi muito mal-educada e não tinha nenhuma habilidade de serviço personalizado. Eu entrei para pagar minha conta, perguntei se uma vez isso foi feito se meu mesmo limite de crédito estaria disponível, ao que ela respondeu sim, definitivamente. Precedi olhar a mobília do quarto, esperando mais de 30 minutos para que ela voltasse e me perguntasse se eu precisava de assistência. Uma vez que escolhi a minha mobília e ela voltou com o total, foi-me dito que as minhas andorinhas eram diferentes. Ok, tudo bem, perguntei o meu total devido, ela precedeu para me dizer e então percebi que ela acrescentou colchões, que não discutimos, e cômoda, que também não discutimos. Um desses assuntos foi resolvido, paguei o que foi feito. Não me chamaram para me dizerem que tinha chegado o item e quando liguei para verificar, recebi novamente Sheena, à qual minhas perguntas foram respondidas com respostas curtas e rudes. A Sheena precisa de uma lição de atendimento ao cliente.