Sentado aqui no meio da rua quando eu simplesmente perguntei ao seu representante sobre um problema quando o meu aplicativo disse que o item estava pronto para pegar, mas agora mudou esta manhã quando eu cheguei. Eu pedi para me ajudar e ele basicamente disse-me na cara... na falta de palavras que eu não estou feliz com a sua melhor compra... aparentemente ninguém se importa se você recebe as suas coisas ou não... pediu-me para ir lá dentro... qual é o objectivo da recolha na calçada? A rapariga foi simpática e ajudou-me, mas aquele gajo...

O nosso serviço foi excelente. Entrei para encomendar alguns electrodomésticos. Fui recebido na porta por um empregado(A.J.)que imediatamente me levou ao registo para fazer a minha encomenda durante a qual foi convocado pelo seu rádio para ajudar outro empregado. Ele deixou muito profissionalmente que a pessoa que precisava dele soubesse que ele estaria lá em breve. O cavalheiro (Colin) ao seu lado estava a chamar outro cliente. Assim que ele terminou, ele perguntou se ele poderia assumir, para que os primeiros cavalheiros pudessem ir ajudar com o que fosse necessário. Eles eram corteses, conhecedores, e fizeram um grande trabalho de priorizar seus clientes. Eu fiquei muito impressionado.