HD deve ter um interesse renovado em fornecer um serviço superior ao cliente. Para cada uma das duas últimas visitas à loja Schenectady, várias pessoas perguntaram se poderiam me ajudar a encontrar algo. Elas estão realmente começando a se destacar de seu principal concorrente quando se trata de ser útil e respeitar o valor do meu tempo.

O atendimento ao cliente foi excelente, a temperatura hoje foi de -9 graus. Eu liguei porque o meu ventilador estava a fazer muito barulho. Tinha um homem fora e foi cotado mais de $1200,00. Estes vendedores não só me disseram que partes eu não tinha que comprar. Disseram-me para lhe ligar se eu tivesse alguma dúvida o custo total era $150,00. Eles pouparam-me muito dinheiro!!! Eu recomendo os 100%...

Má experiência se alguém tivesse vindo fazer uma reparação numa máquina de lavar e uma manutenção numa máquina de secar, essa pessoa deixou-a completamente sem secar e fazendo com que um ruído parecesse muito pouco profissional. E tentou cobrar-nos pela reparação depois de eu ligar para o serviço ao cliente e dizer-lhes o que se passava e eles disseram que não seriam cobrados porque isso é algo que está muito confuso. Muito decepcionante que você está pagando pelo serviço, faça isso de forma simples. Eles chamam-lhe "MJ", muito pouco profissional.