Quem me dera poder dar menos de uma estrela. Eu me apaixonei por uma cama na de Saginaw. Eles não fizeram nada a não ser brincar comigo com tudo. A senhora que tinha tomado conta do meu noivo e eu era simpática. Mas, o serviço e a comunicação eram uma porcaria. Quando eu tinha vindo fazer um pagamento, disse-lhes que voltaria dentro de duas semanas para ir buscar a minha cama. Ela tinha dito ok, isso não é um problema. Telefonei lá para cima numa sexta-feira a perguntar que ferramentas o meu noivo teria de trazer para casa para que pudéssemos montar a cama. Ela tinha dito que a minha cama não estava lá, mas que eu podia levar o meu colchão, então ele mudou para metade da minha cama estava lá. O que nós não entendemos é que eles são uma casa de desgaste, como você não tem a cama que eu quero em estoque dentro da loja ou pelo menos pronta para ir em uma caixa em outro lugar? Eu liguei e queria falar com um gerente. Estava a falar com ele a dizer-lhe como estava furiosa e ele não se importou. Ele estava como se sim, nós devolvemos-lhe o dinheiro e eu ponho-o de lado num envelope para você ir buscá-lo e pronto. Eu tinha vindo buscá-lo e foi-me dito rudemente que eles não fazem reembolsos em dinheiro que o fazem por cheques e tiveram que esperar 14 dias. Então, eu fiquei ainda mais irritado e disse bem, então o gerente precisa ser treinado e parar de contar as informações erradas porque me disseram o contrário. As pessoas aqui precisam de ser reconvertidas, nunca fiquei tão irritado com um lugar em toda a minha vida. Eu nunca vou recomendar ninguém aqui!

Pedido de orçamento on-line para o seu rolo de mídia pregueada de 525 pés. Recebi uma cotação de volta do vendedor com um preço decente. Estranha foi a descrição lida de volta para mim era 525 pregas e não pés. Perguntei-lhe quantos pés são, e ele estimou 90 pés, ainda não é mau preço. Não pensei que fossem assim tão estranhos até que peguei no pedido numa pequena caixa. A pessoa que fez a encomenda disse-me para a verificar quando eu chegasse a casa, pois lá no armazém apanharia pó. Eu verifiquei e tenho a certeza que eram 525 pregas... aproximadamente 24 pés. Quando liguei de volta para perguntar sobre a discrepância entre a RFQ e a encomenda, o vendedor disse que devia ter coberto 48 pés (só se o esticar bem) e que era um problema técnico no que era mostrado no site deles (por pés) e no que eles realmente vendem (por pregas).Nem vale a pena o meu tempo para ir devolver o produto.Atualização: O vendedor Travis ligou de volta que gostaria de trocar o material como no RFP original que está em pés em vez de pregas. Eles estão dispostos a fazer o que é preciso para satisfazer um cliente, estou impressionado. É melhor baixar o catálogo de produtos para ter uma visão geral da sua linha de produtos. Eles têm outros itens de suporte que poderiam ter ajudado suas vendas, mas escondidos em seu labirinto de sites da Web.