Eu adoro a loja Bed Bath & Beyond! Posso usar meu cupom de 20% de desconto, não importa quando ele expirou, em itens que já têm preços excelentes e economizar ainda mais dinheiro. Eles também ficam atrás de seus produtos e ajudam ou trocam qualquer item se houver algum problema. Adoro a seleção que eles têm na maioria dos itens e o atendimento ao cliente também é ótimo. Seria altamente recomendável!

Enquanto estive na loja na semana passada à procura de uma nova máquina de lavar roupa no departamento de electrodomésticos, recebi um excelente serviço de apoio ao cliente, bem como conselhos sobre o tamanho da máquina de lavar roupa que devo obter Para o meu tamanho familiar do associado com o nome de Christopher Barnes! Obrigado.

Encomendou um barracão, piso, telhas, pintura e calafetagem on-line para ser entregue. Pagou pela entrega e pagou a taxa extra para saber quando o pacote seria entregue. Eu estava trabalhando no turno da noite e tinha minha mãe em minha casa com meu telefone esperando pelo pacote. Quando acordei, minha mãe disse que o pacote ainda não tinha sido entregue, mas quando olhei para fora, eles tinham deixado o pacote no meio da entrada. Não só não nos deixaram saber que estava aqui, como também assinaram por mim, em vez de me obrigarem a assinar o pacote. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente, que eles foram até a loja para ver se podiam vir movimentar o pacote, já que inicialmente foi usado um serviço de entrega de terceiros. A loja recusou devido ao COVID-19 e o serviço de atendimento ao cliente disse que não havia mais nada que eles pudessem fazer. Foi-me dito pelo serviço de atendimento ao cliente que eu poderia contratar algumas pessoas para vir movê-la, mas é claro que eu teria que pagar por isso. Agora estou preso com um barracão e um chão que está a ficar chuvoso e a ser danificado até poder montá-lo (tenho estado à espera desde que o calor tem sido tão mau). Por 1.300 dólares e pagando mais eu pensei que esta teria sido uma experiência diferente. Tudo o que eu queria era que o pacote fosse movido, mas se eles vão me dizer para contratar um serviço, então algum do meu dinheiro deveria ter sido reembolsado para contabilizar isso. Eu não vou ser um cliente de volta.