José Paiva Wolff: Belo pelourinho manuelino, que ainda conserva os seus ganchos.

Joao Ventura: Muito bonito e o staff muito simpático e acolhedor.

A minha primeira experiência horrível começou quando tentava comprar um veículo novo. Eu entrei para tentar comprar um carro, mas eles não queriam trabalhar comigo. Acabei por conseguir o mesmo carro que queria de outro Acura. A minha experiência seguinte foi quando chegou a altura de fazer a manutenção do carro e de me dar a minha troca de óleo de cortesia. Ele parecia não só não conhecer a apólice, como também nunca tentou descobrir! Em vez disso, tive de ligar para a concessionária a quem comprei o carro para lhe explicar a apólice. Ele disse coisas como "bem, você precisa ligar para a concessionária porque alguém tem que pagar por essa troca de óleo". Eu acho que o senhor sabe que tem que tropeçar nesta troca de óleo, você definitivamente vai receber o meu dinheiro para a troca de óleo e mais ainda, embora a duração do tempo que eu tenho este carro. Este não foi claramente um incentivo de concessionário, é um incentivo da Acura que se aplica a todos. Então eu chego lá para pegar meu carro, ele não teve a decência de puxar meu carro para cima, em vez disso ele apenas me entregou minhas chaves. Então perguntei onde está o meu carro? Ele apontou na direção do carro e apertou o botão de pânico. Mesmo com o meu veículo Nissan eu nunca tinha experimentado isto antes! Depois entrei no meu carro e os tapetes estavam tão sujos como quando deixei cair o carro. Ele diz-me que eles não me dão pormenores só para aspirar e lavar. No entanto, compreendo que enquanto aspira o seu nada para ir mais além e aspirar o tapete com a mesma água que usava para lavar o carro! Estou a acabar a experiência de hoje. A minha primeira experiência como cliente da Acura a receber assistência foi horrível! Vou voltar para o concessionário onde comprei o carro para ter uma excelente experiência de serviço ao cliente da Acura! Estou farto da Sterling McCall Acura! Além disso, decidi ver o yelp só para ver se era só eu. Rapidamente reparei que o serviço de apoio ao cliente não é a sua área forte. O gerente distrital precisa mesmo de limpar aquele lugar. Deixou um gosto muito nojento na minha boca. Quando você compra veículos de luxo, eles são um certo nível de serviço ao cliente que você espera que parece que este local não oferece.

Em cerca de uma dúzia de visitas nos últimos anos, recebi aqui um tratamento justo e amigável. O pessoal irá trabalhar (arduamente) com um cliente para adequar o equipamento e os preços às necessidades. Eles têm demonstrado isto repetidamente, independentemente de eu comprar ou não alguma coisa. [Nunca gastei muito em Phoenix Equipamentos Usados de Restaurante e o pessoal é informado cedo que as minhas necessidades são pequenas, os meus meios limitados. Os dois últimos exemplos:1. O pessoal ajudou-me a procurar em ambos os edifícios grandes da empresa, altos e baixos, peças pequenas para satisfazer necessidades muito específicas, sempre sabendo que pouco lucro poderia acontecer, neste caso a motivação deles era simplesmente ajudar-me.2. Na altura em que finalmente localizámos as partes ímpares acima, encontrámos o proprietário num local o mais afastado possível da caixa registadora da empresa. Apesar de eu não o conhecer, ele disse-me para levar as minhas partes nesse dia e para lhe fazer uma visita de retorno um dia. É verdade que nenhuma empresa viável jamais poderia se dar ao luxo de seguir o exemplo acima regularmente. Ainda assim, isso indica um bom padrão que eu notei aqui. Uma ânsia de ajudar o pequenote. Tenho visto estas coisas em todas as visitas. Eu realmente me deparei com um par de críticas menores; só posso pensar que você não pode agradar a todos o tempo todo. Mas sei que nunca se lida com nada menos que uma maneira gentil e decente neste negócio. O tratamento agradável tem sido demasiado estável. Não há magia aqui... às vezes você apenas sabe. Espero que minha crítica ajude a promover um pouco esta empresa. Sim, isto me levou alguns minutos de trabalho para escrever. Mas, conheço um grande negócio quando vejo um e gostaria que fossem mais comuns hoje em dia.