Pepe León: Profesionalidad, seriedad y gran experiencia

Carolina Moreno: Qualidade, frescura e tudo a bom preço.

A associada Cynthia foi maravilhosa. Recebi um telefone no Natal e não tinha a menor idéia de como transferir dados, fotos, etc. Ela me disse passo a passo e eu lhe pedi que escrevesse as instruções e ela não teve nenhum problema em fazê-lo. Ela foi muito simpática e educada e prestou um excelente serviço ao cliente. A Best Buy sempre foi ótima, mas pensei que com algo como transferência telefônica o associado rapidamente murmuraria instruções e me mandaria para o meu caminho. Mas não, foi fantástico. A Best Buy tem um óptimo sócio....Cynthia. Muito obrigado.

Levou uma semana para eles enviarem uma pessoa para reparar. Ele entrou e olhou para a parte de trás da máquina de lavar e disse-me que parecia que os ratos tinham roído um buraco num dos tubos de drenagem. Ele fez algumas chamadas para as pessoas sobre o que deveria ser feito e depois disse-me que a minha máquina de lavar de 3 anos de idade de 1000 dólares não podia ser reparada. Ele me cobrou 93 dólares pela sua visita de cerca de 30mins. Ele me disse que eu poderia solicitar uma lavadora nova ou usada em sua loja e que eles aplicariam os 93 dólares e que ficariam felizes em tirar a minha. Ele também me disse que a LG deixa de fazer peças para aparelhos quando sai com um modelo mais novo. Eu achei isso difícil de acreditar. Liguei para outra oficina de reparação de electrodomésticos que pediu o número do modelo e por isso tinha trazido as peças necessárias quando chegou. Ele consertou a arruela e a testou várias vezes para ter certeza. Então eu poupei cerca de 1000 dólares numa máquina de lavar. O novo reparador foi muito respeitoso e profissional. Acho que a Lubbock Appliance deveria devolver o meu dinheiro e educar o seu reparador. Brinda Uren