Fui a 2 lojas ontem para encontrar o que eu precisava, que está na minha lista de compras habitual (Zero Odor & Fresh Wave). Ainda não consegui o que eu queria. Não muito impressionado com o seu atendimento ao cliente. Liguei antes para ver se estava em estoque e o gerente disse ao caixa para me dizer que estava esgotado na semana passada. Fui à loja e pedi ao gerente para fazer o pedido por mim. Ele disse que nem sequer conseguiu o produto e nunca teve os 2 pacotes que eu pedi. Já é tempo de Natal, pessoal. Nem se dê ao trabalho de telefonar porque ninguém vai realmente verificar!

Passei toda a minha vida a visitar esta cidade devido à visita da família e posso dizer honestamente que NUNCA tive uma má experiência em nenhuma loja...até agora! Na minha última viagem, eu visitei esta loja pela primeira vez e certamente direi que nunca recebi o calor e as pelúcias de ninguém aqui! Fiz uma compra na sua sala de limpeza porque era algo que eu já procurava há algum tempo. Comprei 5 saboneteiras de níquel escovado a $5 cada(2 estavam em pacotes e o resto não estavam). Voltei para casa e fui enchê-las e apenas 2 delas funcionaram! Eu mexi com elas para sempre sem sucesso e finalmente quebrei e liguei para a loja. Falei com a Holly e ela prosseguiu para me dizer em termos inequívocos...muito ruim, muito triste. Ela disse bem que eles estavam na loja e é por isso que eles eram 3 dólares, que é muito menos do que eu paguei por eles. Eu disse que não, eu paguei 5 dólares cada, mas não é essa a questão, eu não os teria comprado se eles não funcionassem. Ela continuou me dizendo que eles eram novos em pacotes, então ela não poderia ter sabido. Depois de explicar que eles não eram, ela então disse oh, nós usamos esses para exibição, mas independentemente disso... foi MUITO menos do que eu paguei por eles! O resultado final foi a oferta dela para me vender mais três @ $5 cada (não os $3 de antes...lol) e depois enviá-los para mim às minhas custas!! Que JOKE!! Eu literalmente aceitaria um pedido de desculpas e uma oferta de pelo menos um pequeno desconto para substituí-los, mas isso certamente não estava acontecendo!! Eu NUNCA mais vou fazer compras aqui. Espero que esta loja comece a implementar algum charme de Fredericksburg SOON!!