O pior serviço ao cliente que eu tive em muito tempo. Eu liguei para perguntar como mudar meu nome na minha conta depois de me mudar. Liguei para a empresa que disseram para ir à minha loja mais próxima. Fui e disseram-me que não podiam fazer nada por mim uma vez que não estão ligados à loja que usei antes de me mudar. Liguei para essa loja, pois foi aqui que comprei minhas coisas para perguntar o que eu poderia fazer. Disseram-me que tinha de ir a esta loja para mudar as minhas informações. Moro a 2 horas e meia de distância agora. Inacreditável.

Esta é uma verdadeira jóia escondida de uma loja. Consegui encontrar, móveis de alta qualidade a um preço incrível para a montagem de uma casa. Estou sempre à procura daquele artigo único que irá elevar o potencial de uma casa. Eu nunca fui desapontado, com a veracidade dos itens que eles fornecem. Este é, desafiadoramente, um lugar que você não quer deixar passar.

Eles oferecem inspecção estatal gratuita. Por isso, aqui está o esquema que eles têm com isso. No ano passado eles rejeitaram minha inspeção estadual sobre montagens de motores que eu consertei alguns anos antes, o que teria custado cerca de 500 dólares. Levei-o para outro sítio e passou. Este ano eu ainda não consegui fazer os montagens do motor e ele se reparou por magia e há algo mais errado com ele que agora custa cerca de 900 dólares. Claro que o levei para outro lugar e é claro que não há nada de errado com ele. Sem mencionar que eles quebraram o meu pára-brisas e se recusaram a pagar por ele. 2020 update então há um ano atrás o meu namorado contra o meu conselho levou o carro dele lá porque a luz do airbag dele estava acesa e eles tiraram-lhe mais de 2500$ para o arranjar ele continuou a ter problemas e o airbag voltou logo depois de ser "arranjado" ligámos várias vezes e disseram-me que tinha de lhes dar mais dinheiro para voltarem a diagnosticar (já tínhamos pago o diagnóstico antes de eles "arranjarem" o carro). Então eu levei o carro dele para outra concessionária da Acura para que outro mecânico o examinasse porque eu já tinha prioridade suficiente neste ponto e para saber que a mesma coisa que pagamos pela prioridade para consertar é a razão pela qual a luz do airbag está acesa. Por isso liguei e deixei uma mensagem para o gerente porque estava lívido e ainda sem resposta. ****** Pela primeira vez, eles assumiram a responsabilidade pelo seu trabalho. Aparentemente, há um novo gerente no departamento de serviço. Alguém realmente me escutou e tomou o tempo necessário para tentar descobrir qual era o problema e resolvê-lo sem me cobrar mais. Embora eu tenha tido uma experiência horrível anteriormente, direi que o fato de ele ter assumido a responsabilidade e consertado o problema me dá confiança suficiente para, pelo menos, dar 3 estrelas. Eu ainda estou na cerca se eu lhes der outra chance se algo mais der errado, mas eu fico feliz em saber que eles vão manter o seu trabalho.