Adquiri um conjunto de lavadora/secadora da Best Buy devido às atractivas opções de entrega e instalação. Eu tinha uma janela de 8 horas para a entrega. A equipa de entrega informou-me que só se destinava à entrega e a equipa de instalação é outro conjunto de pessoas. Eles também entregaram uma fonte de alimentação da gama de fornos. Utilizei o chat Best Buy e recebi informações de um representante que a equipe de instalação ainda estava em trânsito, apesar de estar marcada como completa no meu lado. 45 minutos depois da minha janela, liguei para a Best Buy e fui informado que a equipa tinha marcado a minha instalação como concluída e não ia chegar para instalar e depois disse-me que tinha de esperar 11 dias para a próxima instalação disponível e 2 dias para a fonte de alimentação correcta. O primeiro representante foi bastante decente, mas o segundo representante com quem falei foi um excelente exemplo de péssimo atendimento ao cliente. #compra pior

Eu comprei uma coisa online (loja pick up) eles pediram por e-mail para completar a compra, agora minha caixa de entrada inundada com todo tipo de e-mails do Bestbuy, como e-mails trillian por dia. para parar com isso, eu tenho que implorar, enviando-lhes e-mail e pedir-lhes para parar, não há opção para cancelar a inscrição. Tive que criar uma regra para enviar todos os e-mails Bestbuy para a pasta deletada, e nunca mais comprar nada do Bestbuy novamente.