Esta não é certamente a cidade natal Sears que eu visitei antes de eles falirem. Primeiro de tudo, ninguém usava uma máscara. Depois, os vendedores pareciam ter uma reunião cada vez que eu fazia uma pergunta, para que eles pudessem saber a resposta adequada. Ao todo, foram precisos três homens para fazer o trabalho de um. Depois, quando outro cliente entrou na loja, eles esqueceram-se de mim e tomaram conta dele. Eu não me senti educado sobre o que eles ofereceram quando eu saí. Como resultado, comprei o meu produto noutro lugar.

Tive a experiência mais maravilhosa hoje à noite. O meu marido costuma receber a árvore de Natal, mas tem estado fora para trabalhar. Os meus rapazes queriam mesmo levantar a árvore. Devo dizer que estava um pouco perdida, mas a ajuda que o pessoal deu foi incrível. Até a embrulhou, cortou a ponta e colocou-a no camião para nós. Muito obrigado!!!

Digamos que depois desta última experiência, vamos de carro até Bangor para Lowes. Já compramos aqui muitas vezes sem problemas, mas cometemos o erro de pedir uma geladeira a eles. Encomendámos pessoalmente, com entrega marcada para o sábado seguinte. Naquela manhã, o tipo da entrega ligou a dizer que a geladeira estava carregada mas danificada. (Ele foi muito simpático) por isso dissemos para não se incomodar na entrega. Então ligamos para o Home Depot sobre isso e fomos informados do casamento dentro de 24-48 horas. Então, 48 horas se passaram e nós nunca ouvimos nada. Nós ligamos novamente. Depois disseram-nos que só seria entregue daqui a duas semanas! Encontramos outro lugar que teria o mesmo frigorífico entregue amanhã. Então decidimos cancelar a encomenda do Home Depot. Arranjámos alguém e ficámos em espera durante uma hora. Desistimos e ligámos de volta e foi-nos dito que a encomenda tinha sido cancelada. Eles nunca se deram ao trabalho de nos dizer. Então, esperámos uma hora ao telefone por nada. Este é apenas mais um exemplo de negócios demasiado grandes para as suas calças, sem serviço, sem comunicação. Podemos pegar porcas e parafusos no Home Depot no futuro, mas nunca vamos pedir nada grande que tenha que ser entregue.