Este lugar é ao lado da minha casa e eu sempre quis entrar. Entrei com a minha filha de 6 anos e o meu cão de serviço para passear por aí. Eles têm toneladas e toneladas de grandes coisas lá dentro e vai demorar muito tempo para passar pelo lugar gigante.me pediram na porta para usar uma máscara, mas com meu cão de serviço, estou isento dos mandatos da máscara. Eles não fizeram meu cão de serviço de 6 anos usar uma máscara por causa dos mesmos mandatos, e têm uma placa na porta reconhecendo pessoas com menos de 10 anos. Fui parado novamente mais tarde e questionado sobre a falta de máscara, ao que expliquei novamente sobre meu cão de serviço e condição médica que me isenta do mandato de máscara por lei. O meu cão de serviço está claramente marcado e vou mostrar-lhe os seus documentos". Foi-me dito que eles não iriam honrar isso e, embaraçosamente, pediram-me a mim e à minha filha para sair. Enquanto deixava outro homem fazer um comentário rude na frente da minha filha para mim, e os funcionários permitiam isso.Este negócio é livre de se dirigir como quiser, e eu entendo que estes são tempos difíceis. No entanto, a falta de profissionalismo e conhecimento disponível para o pessoal foi decepcionante e um pouco humilhante. Eles têm um lugar gigantesco com coisas maravilhosas lá dentro, mas nós não voltaremos em nenhuma circunstância. A maioria não terá os meus problemas, e eu entendo que é uma situação rara. Eu acredito que a maneira como você trata uma pessoa, é como você trataria qualquer pessoa e eles não tiveram nenhum problema em humilhar a mim e a minha filha enquanto permitiam que outro homem falasse agressivamente e desrespeitosamente enquanto estávamos saindo.A gerência nunca gritou ou levantou a voz para mim. Eu disse a eles que se eles fossem tentar e exigir que eu usasse uma máscara, que eu teria apenas que sair, então nós fizemos. Eu recomendaria educá-los sobre as políticas atuais da Covid e a aplicação de todas elas ou nenhuma, não apenas escolher as partes que eles querem.

As pessoas que trabalham aqui preocupam-se verdadeiramente com os compradores que entram. Se algo não estiver certo, eles farão todo o possível para que seja um resultado positivo. Embora a Sears esteja passando por algumas questões financeiras, e eu ainda não tenha superado o fato de suas ferramentas Craftman serem agora feitas na China, esta loja da DeKalb Hometown Sears terá meu negócio por um longo tempo.