Encomendei um produto online ontem para a recolha na loja hoje, por volta das 10 da manhã recebi uma notificação de que o estavam a preparar para a recolha, por isso vou para a loja porque moro a uma hora de distância. Quando lá cheguei verifiquei o meu telefone e reparei que ainda não estava pronto, por isso fui lá dentro e perguntei quanto tempo demoraria e uma das pessoas que trabalhava procurou-o e disse que estava no 3º passo de 5 para o tornar disponível e que muito provavelmente estaria disponível muito em breve, por isso ela encorajou-me a fazer compras durante algum tempo e que deveria estar disponível quando estivesse pronto. Fiz compras durante cerca de 30 minutos e ainda não estava disponível, por isso decidi ir almoçar e espero que esteja disponível quando eu terminar..... Não estava... E ainda não são 5 HORAS depois. Eu vou cancelar o meu pedido e recebê-lo de algum lugar que realmente ajude os clientes.

Este lugar é outra coisa que o gerente Kevin é completamente mal-educado. Eles não são sobre serviço ao cliente. No Natal nós encomendamos coisas e recebemos uma confirmação para depois sermos informados que a nossa encomenda foi cancelada. Eles disseram que ficaram sem stock. Mas isso permitiu-nos encomendá-lo. Ele não faria nada sobre isso. Tivemos que ficar 2 horas ao telefone com o serviço de atendimento ao cliente para conseguir outro como o que encomendamos pelo mesmo preço significa que ele não podia. O caixa é da mesma maneira. Recebemos um presente de Natal e não temos um recibo, eles não o devolvem. Tivemos que ir à caça dele . Claramente foi um presente. Nunca mais vamos comprar na Best Buy cancelamos todos os nossos cartões de crédito com esta empresa e não vamos comprar nada aqui novamente. Então fique longe da loja Rosenberg, eles não são bons.