Muito má e inacreditável experiência com Joanne, a Gerente! Depois de uma visita com fotos e de ter dado duas terças-feiras para pegar meu sofá e ter que acompanhar várias vezes com ela (ela nunca acompanha você), eu liguei hoje e muito educadamente perguntei sobre uma hora para a minha segunda data de entrega hoje. Em vez de explicar por que ela não podia enviar um caminhão AGAIN, ela começou a gritar comigo e disse: "Onde devo colocar o seu sofá?" e então ela disse que não podia lidar comigo e desligou o telefone! Estou confuso... eu sou o cliente? Não é culpa minha que ela tenha más habilidades de gerente e, consequentemente, tenha descarregado o seu stress em mim! Estes são tempos difíceis para todos nós, mas este não é um comportamento apropriado para o cliente! Cuidado com o vendedor!!!

Eu estava a precisar de uma cobertura para o ar condicionado da janela. Liguei na noite anterior para ver se eles tinham um e uma jovem muito simpática foi muito útil. Ela disse-me em que corredor estava. Eu cheguei hoje e o saudador/carregador foi muito gentil em garantir que eu tivesse um carrinho elétrico para usar. Fui até ao corredor, encontrei as capas. Um funcionário ofereceu-me assistência e juntos decidimos o que era melhor para eu comprar. Foi uma visita muito agradável. Certamente voltarei a esta loja para um serviço ao cliente tão bom, amigável, conhecedor e eficiente.