Encomendei um PC de jogo IBUYPOWER, e vários outros acessórios de jogo online para serem entregues na minha casa. Não tenho tido mais nada além de problemas desde que cliquei na compra. Para começar, o monitor que se esperava que fosse entregue estava atrasado. Isto fez com que eu tivesse que conduzir mais de uma hora para ir buscar o mais próximo disponível. O próprio PC foi entregue junto com meus fones de ouvido na data esperada, mas minha memória RAM externa não foi incluída na remessa. Para resolver isto, conduzi até à minha melhor compra local para recorrer. O pessoal não era nada além de cordial, mas TYLER, o GERENERAL MANAGER, por outro lado, era desrespeitoso, rude, pouco profissional e inútil em todos os sentidos da palavra. Eu pedi ajuda em relação à situação, e ele se recusou a me oferecer qualquer ajuda para tentar me passar para outro associado que explicou que foi enviado para me dizer para contatar a UPS. Depois de finalmente fazer o seu trabalho e abordar o assunto comigo pessoalmente, ele disse-me, "para me referir ao serviço de atendimento ao cliente, pois era o meu problema". Eu contactei o serviço ao cliente e eles trataram do assunto! Então, obrigado ao serviço de atendimento ao cliente! Como cliente que gastou dinheiro independentemente do preço, sinto que todos devem ser tratados com igualdade e respeito, e TYLER, por outro lado, representou a marca BESTBUY de forma extremamente pobre. Embora eu seja mais jovem, gastei mais de $2000 por este tipo de serviço medíocre. Não vou a esta loja e não vou gastar dinheiro enquanto ele lá estiver.

Jim Villalon e Will tornaram a minha experiência de compras muito agradável. Jim conduziu o jornal e encontrou formas de me poupar dinheiro (tão grato). O Jim sentou-se comigo e passou por tudo, incluindo as letras miúdas. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações. Ele trabalhou em torno da minha agenda para a melhor data e hora de entrega. Will entregou meus móveis nas duas vezes que eu fiz uma compra. Ele era muito simpático, muito atento aos detalhes e também limpou a sua bagunça. Ele era muito agradável e atencioso. Ele apontou um vazamento que eu não estava ciente e me deu dicas úteis para garantir que não ocorressem mais danos. A empresa tem sorte de ter uma pessoa tão boa na sua equipa. A única preocupação que eu tinha era que ele entregasse as minhas coisas sozinho. Sinto que isso pode ser uma questão de segurança. Eles precisam de mais funcionários entregando móveis pesados nas casas dos clientes. Em geral, minha experiência foi positiva e eu recomendaria este local a qualquer um. Obrigado Rent-A-Center pelos meus novos móveis. Eu adoro!